The Warranty Group

No se me cumplido con la garantía extendida .garantía está ofrecida por garbarin

Tengo una garantía extendida por una heladera Gafa comprada en Garbarino hace un año y dos meses. La heladera me fue retirada hace un mes y todos los días estoy haciendo el reclamo y no obtengo una respuesta..se me debe reemplazar la heladera por otra o darme el importe para adquirir otra...no tengo otra forma que un reclamo telefónico que no me dan respuesta..debo hacer el reclamo a defensa del consumidor o garbarino puede intervenir para solucionar el problema, ya que la garantía me fue ofrecida por garbarino cuando realice la compra..la compra de la heladera fue en la sucursal de Unicenter