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Devolución de mi teléfono celular

Hace casi dos meses deje mi teléfono en <a href="/compumundo">Compumundo</a> para el arreglo de la parte trasera que se rompió el vidrio, el teléfono andaba muy bien era nuevo 1 mes de uso. Me dijeron que llame en 20 días y que en 1 mes mínimo ya estaba, llame varias veces después del tiempo transcurrido y nada nunca estaba que llame la semana que viene y así siempre. Hasta que me llega un email diciendo que llame xq ya había novedades y el tema es que no se consigue repuesto y me dan 12.700$ del seguro y que vaya a <a href="/garbarino">Garbarino</a> de donde lo saque a ver que se hacia, fui a garbarino y el monto es muy mínimo a lo que sale el celular que si me suben el monto me dan otro igual a mi teléfono. Llame a twg y que no me dan mas que eso, pedí que me devuelvan mi celular y me dicen que no que ya queda ahí y no entiendo xq el teléfono andaba muy bien era solo restaurar el vidrio de la parte trasera y ahora no se que hacer. Necesito una solución :(