Me han estado debitando en varias ocasiones sin mi autorización y ten…
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Comentario / Propuesta más votada
Buenos días Mario,
29 de Enero a las 7:42 hs.ResponderTe informamos que somos un medio de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
Buenos días Mario,
29 de Enero a las 7:42 hs.ResponderTe informamos que somos un medio de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
El mes pasado me hicieron el reintegro pero este mes me volvieron a debitar de la misma empresa ***
28 de Febrero a las 16:47 hs.ResponderBuenos días Mario,
29 de Febrero a las 12:39 hs.Responder¿Te pudiste comunicar con el comercio al que le pagaste?
Como te comentamos anteriormente, nosotros somos el MEDIO de pago, y no tenemos la información sobre la transacción que genera tu débito.
Nuevamente, te sugerimos que te pongas en contacto con el comercio, y si no te responde en 5 días hábiles, ahí podemos intervenir para que te contesten.
Atte.
Por medio de una nota la empresa informo al banco, que desconocia el motivo del debito realizado el mes pasado, en defensa al consumidor y solicitamos el top debito, y este mes volvieron de debitarme otra vez y la razon social que figura tertium
29 de Febrero a las 20:26 hs.ResponderBuenas tardes Mario,
29 de Febrero a las 21:34 hs.Respondercuándo decís "Por medio de una nota la empresa informo al banco" a qué empresa te referís? Cuál es la entidad que ordenó los pagos a través de nuestro medio de pago?
Tertium provee posnet virtuales en todo el país,como MercadoPago o Visa por ejemplo: este mes el pago que se cursó con nuestros posnet es de la misma empresa que antes o de otra empresa?
Nosotros como medio de pago, no enviamos notas por tu caso a ningún banco ni podemos relacionar alguna comunicación con Defensa del Consumidor con tu persona.
Nos podés decir cuál es la empresa que te ordena los pagos usando nuestros posnet virtuales?