Me han estado debitando en varias ocasiones sin mi autorización y ten…
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Comentario / Propuesta más votada
Buenos días Diego,
11 de Diciembre a las 9:17 hs.ResponderTe informamos que somos un medio de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Tus pagos están autorizados, porque de otra forma tu banco no los hubiera cursado.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
Buenos días Diego,
11 de Diciembre a las 9:17 hs.ResponderTe informamos que somos un medio de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Tus pagos están autorizados, porque de otra forma tu banco no los hubiera cursado.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
No me parece adecuado tener que poner mi cbu y no entiendo como el banco autoriza algo sin mi consentimiento, yo quiero una devolución no darle más información de mi cuenta
11 de Diciembre a las 10:43 hs.ResponderBuenas tardes Diego.
11 de Diciembre a las 16:01 hs.ResponderTenés razón en cuanto no es conveniente informar tu CBU en páginas que no conocés. Por ese motivo es que solo te solicitamos los últimos 10 dígitos, con los cuales, al no estar completo el nro de 22 dígitos, no se puede realizar ninguna operación con el.
Como te informamos anteriormente, nosotros no tenemos tus datos ni sabemos a quién pagaste. Pero ingresando estos últimos 10 dígitos de la CBU, podrás ver a quién le pagaste y comunicarte con ellos para que te informen.
Si ellos no te responden en 5 días hábiles, recién allí podemos intervenir nosotros con la información que vos nos brindes.
Esperamos haber sido claros.
Atte.
La verdad no me parece forma de solucionar el problema si no me dan respuesta efectiva tendré que pedir a derecho del consumidor y iniciar demandas legales
14 de Diciembre a las 9:56 hs.ResponderBuenos días Diego,
18 de Diciembre a las 12:49 hs.ResponderNo podemos ayudarte si no sabemos qué empresa cursó tus pagos. Para esto, necesitamos que ingreses a la página web indicada y hagas el reclamo a esa empresa u organismo. Si ellos no te responden a los 5 días hábiles, nosotros podemos intervenir.
Te reiteramos que nosotros no tenemos tus datos ni el motivo de tus pagos. Eso tenés que consultarlo directamente con la empresa u organismo que cursó tus pagos.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Atte.