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Buenos días Tatiana,
08 de Agosto a las 9:47 hs.ResponderTe informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
No ninguna solución. No me devuelven la plata.
16 de Agosto a las 1:43 hs.ResponderHola Tatiana,
16 de Agosto a las 6:36 hs.Responderte contactaste ya con la empresa que te ordenó el pago y recibió tu dinero?
Consultando tus pagos en www tertium.com.ar vas a ver quién es y cómo contactarte con ellos.
Es esa empresa la que tiene tu plata y la que, si corresponde, podrían devolverla... nosotros en Tertium somos solo la marca de posnet (el aparatito) con que te hicieron el pago.
Me hicieron la devolución, pero me volvieron a quitar 50mil y de que sirve que me devuelvan y me saquen de nuevo! Si ustedes pueden comunicarse con esa identidad ahora es Red Global M porque no es justo que hagan eso.
16 de Agosto a las 14:13 hs.ResponderHola Tatiana,
16 de Agosto a las 15:08 hs.Respondernosotros no somos ni tenemos relación alguna con "Red Global M". Te respondimos porque te quejaste acá de nosotros, y asumimos que tenías un cobro vía nuestra red de pago... nosotros somos Tertium