En el día de ayer e tenido dos descuentos consecutivos en mi cuenta bancaria por un monto de 2000 $ c/u sin mi autorización o conocimiento yo ya e denunciado esto a mi banco y dado de baja estos descuentos pero necesito que tertium sa haga lo mismo y me reintegre a la brevedad el dinero descontado ya que fue echo sin mi consentimiento .
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Buenas tardes quiero saber que es lo que me descuenta de mi cue ta ba…
Hola me están haciendo descuentos de tertium sa xq ??
2 descuentos de f&f bi
Comentario / Propuesta más votada
Buenos días José,
04 de Marzo a las 9:00 hs.ResponderTe informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
Buenos días José,
04 de Marzo a las 9:00 hs.ResponderTe informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
Todavía no e recibido solución alguna a mi reclamo
05 de Marzo a las 7:47 hs.ResponderTodavía no tengo solución alguna a mi reclamo
05 de Marzo a las 7:48 hs.ResponderBuenos días José,
05 de Marzo a las 10:33 hs.ResponderComo te indicamos anteriormente, nosotros somos un MEDIO de pago, y no los destinatarios de tus pagos.
Como primer paso, tenés que ingresar a ****tertium.com.ar y averiguar a quién le estás pagando, poniendo los últimos 10 dígitos de tu CBU en el recuadro.
Luego de eso, te aparecerá el nombre y medios de contacto del comercio al que le estás pagando.
Por favor, comunicate con ellos para consultar y, si en 5 días hábiles no te responden, contactanos nuevamente y nosotros intervenimos para que te contesten.
Atte.
Perdón no logro entender a mi en el estado de mi cuenta de banco aparese tertium y la suma descontada por consiguiente a quien debo reclamar es a ustedes por qué tengo que estar llamando y perdiendo tiempo yo en buscar a quien va el dinero ?? Si los descuentos me lo realizan ustedes
07 de Marzo a las 20:28 hs.ResponderEstimado José, gracias por te respuesta.
07 de Marzo a las 22:28 hs.ResponderSi nos permitís una analogía con otro medio de pago, cuando en un comercio usan un posnet de MercadoPago, vas a ver que en el banco aparece "MercadoPago" y a continuación el nombre del comercio. Tu banco debería mostrarte al lado de "Tertium" el nombre del comercio, empresa o institución que te cursó el pago con nuestros posnet, pero sabemos que a veces no muestran la información completa.
No es correcto afirmar que "MercadoPago te realiza descuentos", sino que un comercio, empresa o institución "cobra usando Mercado Pago". En nuestro caso es exactamente igual: nosotros proveemos posnet virtuales y no los usamos, sino que los pagos los ordenan nuestros clientes.
Cómo no sos cliente nuestro, como tampoco lo sos de otros medios de pago solo porque un comercio o empresa los use, nos es imposible identificar tus pagos con tus datos personales.
Es por esto que desde el 1er mensaje y para ayudarte lo más rápido posible, te pedimos que vayas a nuestra web ****tertium.com.ar, para que puedas hacer la consulta de tus pagos, quién los ordena y cómo contactarte con ellos.
La consulta es anónima y automática. Tené en cuenta que cuando acá arriba ponemos el nombre de nuestra web, este sitio que no tiene relación alguna con nosotros ni nos ayuda con un formulario más personalizado para nuestra actividad, cambia las w por asteriscos.
Perdón por lo extenso del texto. Esperamos haberte ayudado a comprender mejor y a hacer la consulta.