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Buenos días Ramón,
16 de Octubre a las 12:42 hs.ResponderTe informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que MODO o Payway. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Si dentro de los 5 días hábiles la empresa no te responde, hacenos llegar copia de tus comunicaciones para poder intervenir y que te respondan, ya que tienen la obligación de hacerlo.
Atte.
La empresa te deriva hacia otra empresa, con el pretexto que ellos solo cobran. El tema es que desconozco a las dos empresas ya que nunca las contraté.
21 de Marzo a las 19:26 hs.ResponderRamón, ningún pagador contrata un medio de pago: el que lo contrata es el que le cobra.
21 de Marzo a las 22:41 hs.ResponderLa empresa no cobra: solo provee posnet (los aparatitos para cobrar) a otras empresas y comercios para que ellos le cobren a sus propios clientes.
por favor ingresá a tertium.com.ar a consultar tus pagos y contactarte con el comercio o empresa que te ordena pagos y recibe en dinero para avanzar en la solución de tu queja.