Buen día ,tengo descuentos de tres días consecutivos de esa firma y q…
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Buenos días Roxana,
30 de Octubre a las 11:18 hs.ResponderComo te informamos en la comunicación anterior, somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que MODO o Payway. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Si dentro de los 5 días hábiles la empresa no te responde, hacenos llegar copia de tus comunicaciones para poder intervenir y que te respondan, ya que tienen la obligación de hacerlo.
Atte.
Necesito saber porque me hicieron los descuentos si no he contratado ningún servicio. Necesito respuestas concretas y que se deje de debitar de mi cuenta, sino procederé a denunciarlos en el centro de atención al consumidor y seguir las vías legales para la devolución del dinero con resarcimiento de los daños ocasionados realizados.
03 de Noviembre a las 19:31 hs.ResponderBuenos días Roxana,
04 de Noviembre a las 10:51 hs.Responderen nuestra primer respuesta, te indicamos cómo obtener los datos del comercio o empresa que originó los pagos y recibió el dinero.
Es importante que les consultes a ellos, sobre todo si vas a iniciar una denuncia, para agotar las vías administrativas primero.
Nosotros en TERTIUM somos nada más que la marca del posnet con el que te cobraron.