Tertium

Debitos

Me volvieron a realizar un debito de [números] pesos a mi cuenta de caja de ahorro

Me volvieron a realizar un debito de [números] pesos a mi cuenta de caja de ahorro

Comentario / Propuesta más votada
lorena B  +1

Y ADEMAS OTRO DEBITO DE ****$

01 de Noviembre a las 8:00 hs.
lorena B 

Y ADEMAS OTRO DEBITO DE ****$

01 de Noviembre a las 8:00 hs.
Tertium Representante de Tertium  propuso una solución: 

Buenas tardes [nombre],

En el mensaje que nos hiciste llegar a la mañana ya te indicamos cómo identificar tu pago. No obstante, las copiamos nuevamente:

Te informamos que somos un medio de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.

Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.

Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.

Atte.

01 de Noviembre a las 17:04 hs.
Tertium Representante de Tertium  propuso una solución: 

Buenas tardes [nombre],

No se si está funcionando bien la página, ya que te respondemos pero siguen sin aparecer las respuestas.

La copiamos nuevamente:

Buenas tardes
Buenos días ,

Te informamos que somos un medio de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.

Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.

Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.

Atte.

01 de Noviembre a las 17:06 hs.
lorena B  Solución rechazada: 

porque no me dieron respuesta a mi reclamo.

06 de Noviembre a las 7:43 hs.
Tertium Representante de Tertium  propuso una solución: 

Buenos días [nombre],

¿Pudiste ingresar a nuestra página para identificar la entidad a la que le estás pagando?
Con solo ingresar los 10 últimos dígitos de su CBU, podrás ver a quién le pagaste junto con los datos de contacto. Y hacer el reclamo si corresponde.
Si en 5 días no tenés respuesta, nosotros podemos intervenir recién en ese momento.
Atte.

06 de Noviembre a las 9:01 hs.
lorena B  solución recibida: 

se resolvio

17 de Noviembre a las 7:35 hs.

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