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Comentario / Propuesta más votada
Buenos días Patricia,
08 de Agosto a las 9:46 hs.ResponderTe informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
Buenos días Patricia,
08 de Agosto a las 9:46 hs.ResponderTe informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
Porque son muchos débitos.del.mismo.importe ,me sacaron todo el.sueldo. no me devolvieron nada
08 de Agosto a las 9:52 hs.ResponderHola Patricia,
08 de Agosto a las 11:27 hs.Responderdecís que "no te devolvieron nada"... entonces pudiste consultar en nuestra web www tertium.com.ar quién te ordenó el pago y recibió el dinero y los contactaste?
Qué te respondieron?
Necesito que tanto tertium o la entidad que sea credlap me devuelva porque hay muchos débitos con un mismo importe
08 de Agosto a las 11:30 hs.ResponderEstimada Patricia,
08 de Agosto a las 11:35 hs.ResponderTertium es la marca de los posnet con los que Credlap te ordenó el pago. Ellos son los que recibieron el dinero y por eso tenés que contactarte con ellos para una devolución, si es que corresponde.
Los medios de pago no tenemos acceso a conocer los detalles de la relación comercial entre las empresas y sus clientes.
También podés pedir la reversa de los pagos en tu banco. Es tu derecho. Pero contactate con Credlap porque posiblemente incurras en mora con ellos y te vuelvan a cobrar otra vez el mes que viene.
El reclamo se tiene que hacer hacía credlap
12 de Agosto a las 6:59 hs.ResponderTertium no era el responsable,el reclamo se lo tengo que hacer a credlap ,en lo posible si me pueden ayudar con eso se lo agradecería
12 de Agosto a las 7:50 hs.ResponderHola Patricia,
12 de Agosto a las 11:37 hs.Respondercuándo hacés en www tertium.com.ar la consulta de tus pagos, te aparecen todos los datos de contacto con la empresa. Son datos de contacto validados.
Contactalos por los medios que ahí se ofrecen y guardá el mensaje que les envíes, por si tardan en responderte más de 5 días hábiles.
Atte
Por favor deben contactarse con credlap para hacer mí reclamo
12 de Agosto a las 11:40 hs.ResponderEstimada Patricia,
12 de Agosto a las 12:12 hs.Responderlos reclamos a la empresa los tiene que iniciar el cliente: en este caso vos tenés que primer contactarte con Credlap.
Solo si Credlap no te responde, nosotros podemos intervenir.
Por favor, no lo tomes como una evasión: solo un reclamo tuyo a Credlap tiene fuerza legal, porque estarían siendo ellos los que te tienen por cliente.
Por favor necesito una solución ya,sino voy a tener que poner abogados por esto
12 de Agosto a las 12:17 hs.ResponderEstimada Patricia: Ud está hablando con Tertium, que somos la marca de los aparatitos de posnet., cuándo tendría que estar hablando con Credlap SA, según nos comenta acá mismo.
12 de Agosto a las 13:14 hs.ResponderLe recomendamos consultar sus pagos en www tertium.com.ar y contactar con el comercio o empresa que le ordena los pagos primero. Eso no la invalida a ir luego a un abogado y muy posiblemente cuándo se contacte con la empresa que le ordena los pagos y recibe el dinero, tendrá una respuesta favorable.
Atte