Me volvieron a debitar sin autorización.ya había pasado y lo solucion…
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Comentario / Propuesta más votada
Buenos días Sergio,
05 de Noviembre a las 10:33 hs.Te informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que MODO o Payway. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Si dentro de los 5 días hábiles la empresa no te responde, hacenos llegar copia de tus comunicaciones para poder intervenir y que te respondan, ya que tienen la obligación de hacerlo.
Atte.
Buenos días Sergio,
05 de Noviembre a las 10:33 hs.Te informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que MODO o Payway. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Si dentro de los 5 días hábiles la empresa no te responde, hacenos llegar copia de tus comunicaciones para poder intervenir y que te respondan, ya que tienen la obligación de hacerlo.
Atte.
No sé se me devolvió lo que sacaron
09 de Noviembre a las 7:26 hs.Pudiste consultar tus pagos en nuestra web y te contactaste con las empresas o comercios que te cobraron y recibieron el dinero?
09 de Noviembre a las 8:38 hs.La respuesta fue que no iban a debitar más , pero lo que me sacaron no se me ha devuelto
09 de Noviembre a las 8:42 hs.Sergio, nosotros en Tertium somos la marca del posnet (el aparatito) que usaron para cobrarte. En este momento nosotros no sabemos quién fue porque la red de pago no almacena datos personales para relacionar tu nombre con un pago.
09 de Noviembre a las 8:45 hs.Gracias a nosotros te pudiste poner en contacto con quién te cobró. Si lo que te respondió esa empresa no te parece adecuado, cerrá esta queja e iniciá una queja a esa otra empresa.
Atte
Ya me devolvieron la plata , desde ya muchas gracias.
12 de Noviembre a las 12:00 hs.