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Buenos días Horacio,
04 de Noviembre a las 10:54 hs.Te informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que MODO o Payway. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Si dentro de los 5 días hábiles la empresa no te responde, hacenos llegar copia de tus comunicaciones para poder intervenir y que te respondan, ya que tienen la obligación de hacerlo.
Atte.
Tertium me manda hablar con un tercero que supuestamente solicito el débito. pero desconozco dicha transacción por que ni he autorizado a nadie, por otra parte solo el tercero tiene un nro de WhatsApp y no quiero que me pidan datos personales dado la desconfianza, Por otra parte el Banco provincia bloque el cbu y esta tratando de hacer la reversión de la suma debitada.
07 de Noviembre a las 13:37 hs.Hola Horacio: no te mandamos a hablar con un tercero... te decimos cómo contactarte con el comercio o empresa que te cobró.
07 de Noviembre a las 13:43 hs.Somos un medio de pago... el "tercero" acá es Tertium
ya me reintegraron el dinero que me debitaron. Gracias.
04 de Diciembre a las 11:47 hs.