Tertium

Débito de mi cuenta

Reclamo el reintegro de [números]$ que fue debitado de mí recibo de jubilación el 30/07 anteriormente me debitaron [números] $ en dos veces cuyo total sumo [números]$ que ya,me fueron reintegrados necesito tengan en cuenta mí reclamo .

Reclamo el reintegro de [números]$ que fue debitado de mí recibo de jubilación el 30/07 anteriormente me debitaron [números] $ en dos veces cuyo total sumo [números]$ que ya,me fueron reintegrados necesito tengan en cuenta mí reclamo .

Tertium Representante de Tertium  propuso una solución: 

Buenos días Marta,

En reiteradas comunicaciones te hemos indicado que nosotros somos un MEDIO de pago y no los comercios a los que pagaste.
También te indicamos cómo obtener en nuestra página, la información de dichos comercios junto con los datos para comunicarte.
Te pedimos que por favor te comuniques con ellos para resolver tu consulta.

Atte.

05 de Agosto a las 13:41 hs.Responder
MARTA L  Solución rechazada: 

Me parecía válida, pero no solucionaron mí pedido

10 de Agosto a las 11:11 hs.Responder
Tertium Representante de Tertium  propuso una solución: 

Buenas tardes Marta,

te comunicaste con la empresa o comercio que ordenó tu pago en la red de posnet y recibió tu dinero?

Fijate que no es que nuestra respuesta no sea válida, sino que no está en las manos de ninguna red de pago reintegrarte el dinero, porque no lo tenemos, ni darte una respuesta concreta a tu reclamo porque no tenemos como conocer detalles de la relación comercial que hay entre vos y el comercio que te cobró.

En este punto de la conversación, ni siquiera podemos saber quién te ordenó el pago y recibió el dinero... pero vos sí, porque podés consultar en www tertium.com.ar quién te cobró y ponerte en contacto con ellos.

Atte

10 de Agosto a las 12:31 hs.Responder

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