Tertium

Débito de mi cuenta

Buenos días Marta,

Recién te hemos respondido en el reclamo anterior, pero repetimos a continuación.

Como te hemos comentado anteriormente, nosotros no recibimos el dinero debitado de tu cuenta. El dinero lo ha recibido la empresa a la que pagaste. Con ella tenés que comunicarte. Esta empresa es la que te ha devuelto el dinero, y la que tiene que devolverte el restante, si es que corresponde.
Como también te hemos comentado en otras comunicaciones, para averiguar los datos de la empresa a la que has pagado, tenés que ingresar a la página tertium.com.ar y poner los últimos 10 dígitos de tu CBU.
Si la empresa no te responde dentro del período legal de 5 días hábiles, podemos intervenir para que te contacten.
Atte.