Mí reclamo es que hace meses está firma descuenta de mí caja de ahorro una suma, este mes es de $[números].00 . Yo no conozco esta empresa no de que hace y jamás autorizar pagar nada, se quisiera que me den la baja , ya hice el reclamo en el banco
Mí reclamo es que hace meses está firma descuenta de mí caja de ahorro una suma, este mes es de $[números].00 . Yo no conozco esta empresa no de que hace y jamás autorizar pagar nada, se quisiera que me den la baja , ya hice el reclamo en el banco
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Buen día ,tengo descuentos de tres días consecutivos de esa firma y q…
Me aparecieron débitos de esta empresa y no se de que son. No tengo i…
Me han estado debitando en varias ocasiones sin mi autorización y ten…
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Hola Crispina, un gusto conocerte
23 de Julio a las 14:15 hs.ResponderTe informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional al igual que Pago Facil o Visa. Esto implica que no somos los que ordenamos el pago ni los destinatarios finales del dinero, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes con nuestros posnet virtuales.
Tus pagos están autorizados, ya que si no lo estuvieran tu banco no los hubiera permitido.
Como no sos cliente nuestro, como tampoco sos cliente de otros medios de pago que comercios o empresas usen para cobrarte, nos es imposible identificar tus pagos con tu nombre o número de documento.
Para conocer la entidad a la cual pagaste y contactarte con ellos, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta poné los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados a tu cuenta desde de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Si no te responden en 5 días hábiles, contactate de nuevo con nosotros y reenvianos el mensaje que les enviaste, porque eso nos habilita a realizar un reclamo administrativo en tu nombre: las empresas están obligadas a responderte.
Muchas gracias.
Hola Crispina, un gusto conocerte
23 de Julio a las 14:15 hs.ResponderTe informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional al igual que Pago Facil o Visa. Esto implica que no somos los que ordenamos el pago ni los destinatarios finales del dinero, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes con nuestros posnet virtuales.
Tus pagos están autorizados, ya que si no lo estuvieran tu banco no los hubiera permitido.
Como no sos cliente nuestro, como tampoco sos cliente de otros medios de pago que comercios o empresas usen para cobrarte, nos es imposible identificar tus pagos con tu nombre o número de documento.
Para conocer la entidad a la cual pagaste y contactarte con ellos, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta poné los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados a tu cuenta desde de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Si no te responden en 5 días hábiles, contactate de nuevo con nosotros y reenvianos el mensaje que les enviaste, porque eso nos habilita a realizar un reclamo administrativo en tu nombre: las empresas están obligadas a responderte.
Muchas gracias.
No me siento segura con la solución que me dan Tertium me pide los números de mi CBU para poder identificar el pago, es un dato muy sensible para dar a un desconocido por lo cual considero inviable la solución, puede aceptar comunicarse conmigo
24 de Julio a las 22:24 hs.ResponderHola Crispina,
24 de Julio a las 22:30 hs.Responderquédese tranquila que es seguro: primero, no se le pide el CBU completo, sino solamente los últimos 10 dígitos, que es menos de la mitad (es más seguro que cuándo en la radio piden los últimos 4 números del documento en un concurso) y segundo, la empresa que le cobra ya tiene su CBU y también está en nuestros sistemas, salvo que nosotros no podemos relacionar al CBU con una persona.
Consulte tranquila en nuestra web!
Les envio las cifras del CBU **********
25 de Julio a las 17:59 hs.ResponderConsultamos en www tertium com ar y no aparecen pagos.
26 de Julio a las 16:29 hs.ResponderEstás segura de que en el movimiento bancario dice "tertium" ?
Estás segura de que esos son los 10 números finales del CBU de la cuenta usada para pagar? Fijate que el CBU es distinto del número de cuenta bancaria...
Hola Crispina,
28 de Julio a las 18:20 hs.Responderesta es nuestra primer queja con nosotros: fijate que nunca mencionás acá otra empresa y al estarte quejando de nosotros, asumimos que veías un pago de nuestra red de pago.
Con ese final de CBU no aparecen pagos en nuestra red, lo que avala la cuestión que te decíamos en la otra conversación de que este no es un pago procesado por nosotros.
En tu otra queja, nos decís el nombre de otra empresa que no tiene relación con nosotros... pero como te decimos ahí, no entendemos por qué te quejás de Tertium si en el pago aparece el nombre de otra empresa :-(