Recibí un mail de tertium , le pasé los datos de mi cbu y en respuesta dice no estar recibiendo ningún pago a través de este cbu que tengo que hacer, el banco no me responde tampoco
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te respondimos en tu otra queja que nos presentaste recién, creyendo que nosotros somos el comercio que recibe tu dinero...
26 de Julio a las 18:54 hs.ResponderNo entiendo como es posible que no estén recibiendo cuando los identificaron como cobradores desde FyF S.A
27 de Julio a las 14:33 hs.ResponderHola Crispina,
27 de Julio a las 19:58 hs.Responderno somos ni tenemos relación con "FyF S.A". Si vos tenés algún dato en que esa gente diga que tiene relación con nosotros, nos interesa mucho que nos aportes información, porque es falso.
Tenés un mensaje de ellos que dice esto? Te lo dijeron en un banco?
Te agradeceremos lo que nos puedas aportar para pasárselo a nuestro departamento de asuntos legales... nosotros somos únicamente Tertium y "fyf" no usa nuestros posnet.
El banco me dió el dato de FyF S. A y seguí la página donde me indica que Tertium es el que recibe el dinero
28 de Julio a las 10:10 hs.ResponderNos podría decir por favor Crispina qué página siguió en la que la indican que nosotros tenemos alguna relación con esa otra empresa?
28 de Julio a las 11:58 hs.ResponderPor una parte, los operadores de una red de pagos no recibimos el dinero: lo recibe el que ordena el pago, pero además, ese "FyF S. A" no es un usuario de nuestra red!
Le agradeceremos mucho no diga en qué página encontró esto!
Porque Temtium me contesta pidiendo explicacion de donde me dijeron que ellos son los que hacen el débito, niegan la operación y tener algo que ver con FyF S. A
28 de Julio a las 17:03 hs.ResponderEstimada Crispina,
28 de Julio a las 18:14 hs.Responderen esta web, en que mostramos que somos Tertium, Ud dice que tiene un pago a través de nuestra red de pagos. Nosotros le respondemos, como puede ver que respondemos a todas las consultas, indicando dónde consultar quién ordena el pago.
Luego de eso, Ud en esta web menciona a "fyf", a lo que le respondemos que no tenemos relación con ellos... pero Ud nos dice que en la web encontró que sí hay una relación y le pedimos que nos diga en dónde...
Desde Tertium le respondemos porque Ud se queja de Tertium! Cuándo más adelante menciona a la otra empresa, le indicamos que no son ellos.
Fíjese que en este sitio se escribe presentando quejas contra una empresa en concreto y Ud la presentó contra nosotros, contra Tertium, que es lo que dice acá arriba y es cómo Ud inició el reclamo y por eso le respondemos...
En este punto, no sabemos si su queja sería a Tertium o a la otra empresa y la presentó por error a nosotros o si en alguna parte encontró alguna información errónea que nos relaciona con esa otra gente :-(
Explique por demás como llegue a uds a través FyF S.A. no se que más quieren saber
29 de Julio a las 10:02 hs.ResponderCrispina, no tenemos ni idea cómo "llegó a nosotros a través de FyF S.A."...
29 de Julio a las 10:30 hs.Responderhabló con esa empresa y ellos les dijeron que nosotros teníamos algo que ver?
Buscó en google "FyF S.A.", le apareció "TERTIUM" y sin darse cuenta de que veía como resultado a otra empresa presentó acá la queja?
Nos interesa saber cómo es que Ud llegó a nosotros...