Terrabusi

Galletas deformadas y quemadas

Buenas tardes. Hoy compre un paquete de galletas boca de dama de [números] gramos, y la mayoría estaban deformadas y lo que es peor quemadas. Una gran desilusión ya que estábamos merendando con mis hijos y esposo y nos encantan esas galletas. Saque fotos del paquete, fecha de vencimiento y las galletas por si mecesitan corroborar. Espero una solución ya que siempre confiamos en sus productos. Gracias desde ya.

Buenas tardes. Hoy compre un paquete de galletas boca de dama de [números] gramos, y la mayoría estaban deformadas y lo que es peor quemadas. Una gran desilusión ya que estábamos merendando con mis hijos y esposo y nos encantan esas galletas. Saque fotos del paquete, fecha de vencimiento y las galletas por si mecesitan corroborar. Espero una solución ya que siempre confiamos en sus productos. Gracias desde ya.

Claudia L  Solución rechazada: 

Por el momento nadie se contacto conmigo, por lo tanto sigo esperando una respuesta

28 de Febrero a las 8:13 hs.
Claudia L  solución recibida: 

Luego de que realice el reclamo y me llenaron de preguntas de lote, fecha de vencimiento, hora de fabricación, fotos y demás, me enviaron a mi domicilio un paquete de Galletas, y solo uno, compensando el paquete que recibí fallado. No esperaba mucho más, pero la próxima vez ya se que no debo perder el tiempo x *** pesos o menos que salen las galletas ??

25 de Marzo a las 18:54 hs.

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