Contraté telesmart por un paquete de 20mb de velocidad hace más de 3 años. Siempre tuve una velocidad real cercana a lo contratado, así que en ese sentido nunca tuve problema.
de un momento a otro, me empiezan a facturar (sin consultarme ni avisarme), por un paquete de 30mb.
cuando entro a verificar si efectivamente habían aumentado la velocidad real, sigue en 20mb.
entonces, arbitrariamente me aumentaron la facturación pero no me aumentaron la velocidad real. Mandé mails, me hicieron hacer pruebas con el modem y después no me contestaron más.
ya es el 3er email que envío y no me dan respuesta. Tenemos 2 opciones:
- o me cobran por lo que me están dando realmente (20mb)
- o aumentan la velocidad real, que es lo que estoy pagando.
Contraté telesmart por un paquete de 20mb de velocidad hace más de 3 años. Siempre tuve una velocidad real cercana a lo contratado, así que en ese sentido nunca tuve problema.
de un momento a otro, me empiezan a facturar (sin consultarme ni avisarme), por un paquete de 30mb.
cuando entro a verificar si efectivamente habían aumentado la velocidad real, sigue en 20mb.
entonces, arbitrariamente me aumentaron la facturación pero no me aumentaron la velocidad real. Mandé mails, me hicieron hacer pruebas con el modem y después no me contestaron más.
ya es el 3er email que envío y no me dan respuesta. Tenemos 2 opciones:
- o me cobran por lo que me están dando realmente (20mb)
- o aumentan la velocidad real, que es lo que estoy pagando.
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Son unos e*****dores que nos reclaman ahora en abril los meses anteri…
Esta empresa da servicios de internet exclusiva seguramente autorizad…
Quiero contratarlos y los teléfonos y wapp no contestan
Un sábado dejé el reclamo acá en TQS, y el lunes me llamaron para solucionarlo. Excelente!
07 de Noviembre a las 14:49 hs.