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Un 21% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Telesmart

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Conexión de servicio

Reitero, desde el mes de enero he solicitado el servicio. Amparándose en un caño que está roto, todavía no han venido a conectar el servicio, pateando para adelante la solución. informaron que vendrían hoy lunes 25/3/2024 y ahora me hacen saber que vendrán el viernes que es feriado. Ya no les cre…

Publicado 25 de Marzo
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Sin conexión

Mi problema es que no vienen a conectar el servicio solicitado desde el mes pasado. el teléfono de la página web no funciona y no contestan

Publicado 23 de Febrero
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Sin servicio

Hace más de 36 hs que estoy sin internet y no responden los numeros de celulares de atención al cliente. No dan una explicación. Estoy necesitan trabajar y no puedo hacerlo! llamas al n´pumero que está publicado en la pagina oficial y te antiende una señora mayor que cuando le mencionanas telesmart…

Solucionado 29 de Enero
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Sin internet

Hola hace 6 días que estoy sin internet ni wifi y la empresa no contesta ni soluciona problema vivo en un barrio cerrado alejado que es imprescindible tener internet para comunicarse una vergüenza telesmart

Publicado 10 de Enero
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Sin internet

Estoy desde ayer sin internet y la empresa no contesta ni soluciona el problema es urgente

Publicado 07 de Enero
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Sin internes más de 48 hs

Estoy sin internet hace 24 hs y el chat de contacto con la empresa me desconoce cómo cliente , me piden cuit del titular y me desconocen como cliente . No hay teléfono donde hacer el reclamo . Necesito internet para trabajar .

Solucionado 04 de Enero
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No funciona el telefono desde que lo instalaron

Me instalaron el modem para internet y telefonia fija hace 2 meses, y la telefonia nunca funciono. Internet todo bien con la fibra optica , pero nunca funciono el telefono

Publicado 27 de Noviembre
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Conexión de servicio

Mi problema es que no van a conectar el servicio solicitado desde el mes pasado.

Publicado 07 de Noviembre
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Internet

Telesmart es lamentable el servicio q ofrece no se les ocurra contratarlo es un desastre no funciona el wifi y encima si funciona pagas por 50 mbps y no te llega ni uno increíble una vergüenza

Publicado 10 de Setiembre
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Sin internet

Estoy sin internet desde ayer a las 17 hs. Trabajo desde casa y no tengo internet. Me dicen que recién va a venir un técnico el lunes entre las 8 y las 15 hs.. A ver.. Necesito internet hoy! realmente si tuviera otra opción no los contrataría.

Publicado 14 de Julio
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Sin servicio

Estamos sin sistema desde ayer 17:00 hs y no obtengo ninguna respuesta. nadie se hace cargo ni contestan los watsap

Solucionado 13 de Julio
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Mal servicio y menor velocidad de la contratada

Me cobran por un servicio de 25mb por el cual pago más que lo que cualquiera de sus competidores cobra por un plan de 100mb y recibo 2mb de bajada y 2mb de subida. Necesito internet para trabajar y no puedo siquiera mantener una conversación por whatsapp sin cortes.

Publicado 12 de Mayo
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Servicio y atención deplorable

Servicio interrumpido constantemente . No hay respuesta. No tienen una oficina, un teléfono a donde llamar. El día de hoy al mediodía cortaron un cable de fibra x accidente, el cual no estaba ni señalizado ni bien enterrado y dejaron a 4 barrios sin internet. Y sin respuesta… próximos a un fin de s…

Publicado 05 de Mayo
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Ausencia de soporte técnico. servicio ineficiente

El servicio de internet se corta constantemente. No tienen un canal de atención excepto whatsapp y nunca contestan. el servicio de tv es por la app sensa que es malicioso. no contestan los reclamos por mail

Publicado 29 de Abril
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Servicio ineficiente. dejan a cientos de vecinos sin wifi y no dan solución

La empresa brinda un servicio ineficiente. Días sin servicio de wifi. La respuesta siempre es una excusa o echarle la culpa al barrio. al tener el monopolio en el barrio san sebastián no solucionan los problemas . es nefasto el servicio. Y no brindan número de reclamo ni reintegro en la factura…

Publicado 27 de Marzo
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Telesmart

No se puede llamar x telefono porque no tienen agencion al cliente. Solo x whatsapp y no te responden nunca

Publicado 16 de Marzo
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Mala conexión, no hay atención al cliente

Estoy teniendo muchas interrupciones en el servicio, se cae la conexión de internet. No tengo ningún dato de contacto para poder hablar con la empresa. El teléfono indicado en la página no atiende nadie.

Publicado 24 de Febrero
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Conexión a internet

Hace 3 meses estoy esperando que me conecten el servicio de internet. Hoy falta una tarea del plantel exterior (esa es la explicación que me dan) y no dan fecha cierta para ejecutarla. Somos personas mayores y para nosotros el servicio es imprescindible. La empresa tiene contrato de exclusividad c…

Publicado 06 de Enero
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Me cobran por algo que no ofrecen

Contraté telesmart por un paquete de 20mb de velocidad hace más de 3 años. Siempre tuve una velocidad real cercana a lo contratado, así que en ese sentido nunca tuve problema. de un momento a otro, me empiezan a facturar (sin consultarme ni avisarme), por un paquete de 30mb. cuando entro a ve…

Solucionado 07 de Noviembre
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