El servicio de internet se corta constantemente. No tienen un canal de atención excepto whatsapp y nunca contestan. el servicio de tv es por la app sensa que es malicioso. no contestan los reclamos por mail
Publicado 29 de AbrilLa empresa brinda un servicio ineficiente. Días sin servicio de wifi. La respuesta siempre es una excusa o echarle la culpa al barrio. al tener el monopolio en el barrio san sebastián no solucionan los problemas . es nefasto el servicio. Y no brindan número de reclamo ni reintegro en la factura…
Publicado 27 de MarzoNo se puede llamar x telefono porque no tienen agencion al cliente. Solo x whatsapp y no te responden nunca
Publicado 16 de MarzoLos cortes son recurrentes, no hay atención al público no siquiera en horario comercial y si se corta un viernes no tenes internet hasta el lunes mínimo...
Publicado 14 de MarzoEstoy teniendo muchas interrupciones en el servicio, se cae la conexión de internet. No tengo ningún dato de contacto para poder hablar con la empresa. El teléfono indicado en la página no atiende nadie.
Publicado 24 de FebreroHace 3 meses estoy esperando que me conecten el servicio de internet. Hoy falta una tarea del plantel exterior (esa es la explicación que me dan) y no dan fecha cierta para ejecutarla. Somos personas mayores y para nosotros el servicio es imprescindible. La empresa tiene contrato de exclusividad c…
Publicado 06 de EneroContraté telesmart por un paquete de 20mb de velocidad hace más de 3 años. Siempre tuve una velocidad real cercana a lo contratado, así que en ese sentido nunca tuve problema. de un momento a otro, me empiezan a facturar (sin consultarme ni avisarme), por un paquete de 30mb. cuando entro a ve…
Solucionado 07 de NoviembreDesde ayer sabado 10 de septiembre estoy sin señal de internet y trabajo en modalidad home office, necesito urgente la señal o el reintegro de los dias q no hay señal ya que el barrio esta cautivo de telesmart sin poder contratar otro servicio q sale la mitad y brinda atencion telefonica rapida par…
Publicado 11 de SetiembreNecesitamos que vengan a conectar el moden a la fibra optica, no nos dan fecha cierta. Solicitamos urgente una respuesta
Publicado 15 de MarzoContraté telesmart en junio de [números], y en agosto tuve un problema con la ficha del modem que me dejó sin servicio (aclaro que desde marzo [números] trabajo en modalidad home office, por lo que el servicio de internet es vital para mi). A los 2 días recién vino el técnico a reparar el problema,…
Solucionado 14 de Noviembre