Desde el 25 de junio de [números] estoy intentando dar de baja el servicio de internet que tengo contratado con telered. Me comuniqué por teléfono, formulario web, twitter, pero no he recibido ninguna respuesta ni confirmación por parte de la empresa.
a pesar de haber reiterado el pedido en varias ocasiones, no se han comunicado conmigo, ni han gestionado la baja solicitada. Me preocupa que sigan generando facturación por un servicio que ya no deseo utilizar y cuya cancelación estoy solicitando formalmente.
solicito a telered que efectúe de manera inmediata la baja del servicio de internet, y que dejen de emitir facturas desde la fecha de mi primer pedido de cancelación. Además, exijo una confirmación por escrito de que la baja fue efectivamente realizada.
espero una resolución urgente, ya que este tipo de prácticas atentan contra los derechos del consumidor. En caso de no recibir respuesta, me veré obligado/a a elevar el reclamo ante defensa del consumidor.
Desde el 25 de junio de [números] estoy intentando dar de baja el servicio de internet que tengo contratado con telered. Me comuniqué por teléfono, formulario web, twitter, pero no he recibido ninguna respuesta ni confirmación por parte de la empresa.
a pesar de haber reiterado el pedido en varias ocasiones, no se han comunicado conmigo, ni han gestionado la baja solicitada. Me preocupa que sigan generando facturación por un servicio que ya no deseo utilizar y cuya cancelación estoy solicitando formalmente.
solicito a telered que efectúe de manera inmediata la baja del servicio de internet, y que dejen de emitir facturas desde la fecha de mi primer pedido de cancelación. Además, exijo una confirmación por escrito de que la baja fue efectivamente realizada.
espero una resolución urgente, ya que este tipo de prácticas atentan contra los derechos del consumidor. En caso de no recibir respuesta, me veré obligado/a a elevar el reclamo ante defensa del consumidor.
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Sigo sin obtener ninguna respuesta a mi reclamo por parte de Telered
05 de Julio a las 9:46 hs.ResponderNo hubo ningún tipo de respuesta.
16 de Julio a las 16:54 hs.Responder