Buen día! cansada de reclamar. Meses sin solución. Desde el chat me toman el pelo. Me hicieron llamar. Desde diciembre que no funcionaba nada. La programación se veía como si fueran diapositivas. En enero hago el primer reclamo. Me dicen que era un problema de la zona. Como una ilusa no pedí el número de reclamo. En febrero quiero darle de baja a todo porque el error persistía. Me confirman desde el chat la baja. número de reclamo: [números] (marina). Pero después veo el consumo en mi tarjeta. Me mandan un técnico el 17/02, para verificar el error porque sino no podía darle de baja! lo verifican. Pido el reintegro del mes. Me reintegran $[números].- (correspondiente a internet proporcional). Este mes entró un nuevo consumo de marzo!
en los reclamos tanto por chat y por teléfono, (que la baja definitiva me la terminan haciendo el 08/03 porque por chat no se podía, cuando marina me había dicho que sí el 12 de febrero), me informan que se iba a reintegrar la totalidad del mes, no un proporcional de internet.
a mí me funcionaba mal todo! hace dos meses que tengo Telecentro
el 17 de febrero cuando verificaron el error, el técnico me desconectó hasta los decodificadores y módem, y me dijo que dentro de los 3 días venían a sacar el cableado; todavía los estoy esperando.
me tienen podrida! ahora por chat me dicen que nunca se reclamó que la programación también se veía afectada.
quiero que me reintegren todo! los últimos dos meses, por lo menos! aunque deberían reintegrar desde diciembre que no funcionaba nada como debíal!
dejo los números de reclamo junto con los operadores.
tengo también las capturas de pantalla de los chats.
num. De cliente: [números]
12 febrero
reclamo: [números]
marina
[números] - reclamo
[nombre]
17/02 - técnico verifica error
19/02 - reintegro
[números]
denisse
21/02
[números]
08 marzo (teléfono)
[números] (baja)
[números] (débito)
[números] (reclama reintegro no efectuado)
diego fagundez
12/04
[números]
gabriel
Buen día! cansada de reclamar. Meses sin solución. Desde el chat me toman el pelo. Me hicieron llamar. Desde diciembre que no funcionaba nada. La programación se veía como si fueran diapositivas. En enero hago el primer reclamo. Me dicen que era un problema de la zona. Como una ilusa no pedí el número de reclamo. En febrero quiero darle de baja a todo porque el error persistía. Me confirman desde el chat la baja. número de reclamo: [números] (marina). Pero después veo el consumo en mi tarjeta. Me mandan un técnico el 17/02, para verificar el error porque sino no podía darle de baja! lo verifican. Pido el reintegro del mes. Me reintegran $[números].- (correspondiente a internet proporcional). Este mes entró un nuevo consumo de marzo!
en los reclamos tanto por chat y por teléfono, (que la baja definitiva me la terminan haciendo el 08/03 porque por chat no se podía, cuando marina me había dicho que sí el 12 de febrero), me informan que se iba a reintegrar la totalidad del mes, no un proporcional de internet.
a mí me funcionaba mal todo! hace dos meses que tengo Telecentro
el 17 de febrero cuando verificaron el error, el técnico me desconectó hasta los decodificadores y módem, y me dijo que dentro de los 3 días venían a sacar el cableado; todavía los estoy esperando.
me tienen podrida! ahora por chat me dicen que nunca se reclamó que la programación también se veía afectada.
quiero que me reintegren todo! los últimos dos meses, por lo menos! aunque deberían reintegrar desde diciembre que no funcionaba nada como debíal!
dejo los números de reclamo junto con los operadores.
tengo también las capturas de pantalla de los chats.
num. De cliente: [números]
12 febrero
reclamo: [números]
marina
[números] - reclamo
[nombre]
17/02 - técnico verifica error
19/02 - reintegro
[números]
denisse
21/02
[números]
08 marzo (teléfono)
[números] (baja)
[números] (débito)
[números] (reclama reintegro no efectuado)
diego fagundez
12/04
[números]
gabriel
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Desde hace tiempo el servicio de internet no funciona correctamente, …
Contrate un plan por internet solo por $12.[números] y lo instalaron…
Hace un mes abone instalacion y nada llamo y no me atienden ya tengo …
No recibí ningún tipo de respuesta.
17 de Abril a las 9:05 hs.ResponderNo me llamaron, tampoco me mandaron e-mail, nada.
17 de Abril a las 9:06 hs.ResponderNo recibí ningún tipo de respuesta.
Creo que les dije diez veces que tengo capturas de pantalla donde reclamo que tampoco funcionaba la programación y ellos me dicen que no lo reclamo. Diez veces habré preguntado dónde puedo mandar las capturas de pantalla. Porque al parecer son un poco perezosos para leer el historial del chat. Hasta les digo día y con quién lo reclamé.
28 de Abril a las 9:04 hs.ResponderVamos de vuelta... ¿A dónde puedo enviar las capturas de pantalla?