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Quiero darlo de baja antes de que lo instalen

Hola¡ quiero saber como darlo de baja,lo hice con tarjeta de creedito, todabia no vino el que lo instala y ya perdi dias de trabajo esperandolo...el tema de darlo de baja no es por eso sino que ya no lo quiero por un tema familiar por ahora no ,mas adelante si .antes de que vengan los que instala asi no hace falta que vengan y puedan seguir con otra instalacion y en casa no voy a estar.gracias¡¡