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No me toman la baja del servicio

Hoy 16/4/2019 llame para dar de baja un servicio que ya no quiero utilizar, me dicen que para dar de baja el servicio debo comunicarme del 1 al 15 del proximo mes, abonando el mes completo, cuando no tengo porque abonar un mes que no voy a usar ni un solo dia