Telered

Instalación fraudulenta del pack digital

A mediados de octubre de [números], dos técnicos se presentaron en mi domicilio para instalar dos decos, notificandome que se iba a digitalizar la linea, me informaron que, tanto la instalación como el servicio no iban a tener cargo. En la factura del mes de noviembre y diciembre se me cobra el servicio de cable digital, jamas me notificaron con 60 días de antelación el upgrade, como la ley exige, para que yo pueda decidir si quiero continuar con el servicio o no. Por lo que quiero suspender el servicio de cable, para pasarme a otro proveedor y quiero que se me reembolse el costo del servicio digital, cobrado de manera fraudulenta. el numero de reclamo interno es [números] me atendió florencia, a quien le solicite la baja inmediata del servicio digital, refutandome que las bajas se realizan únicamente del 1 al 10 de cada mes, dato incorrecto ya que la resolución [números]/[números] obliga a tomarme la baja inmediatamente, por lo que al no tener una solución procederé a hacer la denuncia ante el Enacom