Hola. Hace 18 días (sábado 13/3) llame para dar de alta internet y cable hd. Primero me dijeron que la espera máxima era de 7 días hábiles, y que el técnico me iba a llamar para coordinar un día y horario. Cuando empezaron a pasar los días y nadie me llamo me comunique nuevamente. Me abrieron un reclamo. Al no tener ningún contacto por parte de telered en los siguientes días, llame una tercera vez. En ese llamado me indicaron que el tiempo de espera era de 7 a 10 días hábiles (me extendieron el tiempo) y que tenia que esperar a que pasen esos días. Llame una cuarta vez cuando los días siguieron pasando (el jueves 25/3), esta vez me dijeron que por la lluvia no estaban haciendo conexiones y que seguro iban a ir a mi domicilio el viernes 27 o el lunes 29.
el lunes volví a llamar y hablé también por chat de facebook y me dijeron lo mismo, que tenía que esperar y que dejaban asentado mi llamado en el número de reclamo.
el martes 30 me volví a comunicar. Esta vez me dijeron que mandaron un mail a la parte técnica para pedir que le den prioridad a mi reclamo.
hoy miércoles 31 sigo sin tener respuesta.
Hola. Hace 18 días (sábado 13/3) llame para dar de alta internet y cable hd. Primero me dijeron que la espera máxima era de 7 días hábiles, y que el técnico me iba a llamar para coordinar un día y horario. Cuando empezaron a pasar los días y nadie me llamo me comunique nuevamente. Me abrieron un reclamo. Al no tener ningún contacto por parte de telered en los siguientes días, llame una tercera vez. En ese llamado me indicaron que el tiempo de espera era de 7 a 10 días hábiles (me extendieron el tiempo) y que tenia que esperar a que pasen esos días. Llame una cuarta vez cuando los días siguieron pasando (el jueves 25/3), esta vez me dijeron que por la lluvia no estaban haciendo conexiones y que seguro iban a ir a mi domicilio el viernes 27 o el lunes 29.
el lunes volví a llamar y hablé también por chat de facebook y me dijeron lo mismo, que tenía que esperar y que dejaban asentado mi llamado en el número de reclamo.
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