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Desconocimiento de pasada

Me cobraron la pasada por un peaje de la concesión caminos del uruguay s.a. Según comprobante fb [números]-[números], donde nunca he estado. El débito se hizo en la tarjeta de crédito, he reclamado varias veces y no atienden el reclamo. Además han cobrado por el envío del resumen de cuenta que nunca pedí.

Me cobraron la pasada por un peaje de la concesión caminos del uruguay s.a. Según comprobante fb [números]-[números], donde nunca he estado. El débito se hizo en la tarjeta de crédito, he reclamado varias veces y no atienden el reclamo. Además han cobrado por el envío del resumen de cuenta que nunca pedí.

Marcelo M  Solución rechazada: 

A pesar de los insistentes reclamos dirigidos a diferentes sectores de la empresa ninguno ha sido respondido. Sigo esperando una respuesta.

09 de Setiembre a las 10:19 hs.
osvaldomor 

Tampoco solicité el envío del resumen y me lo debitan; a un familiar le sucedió lo mismo y por lo que leo aquí, es un problema que afecta a muchos usuarios. Cómo debemos proceder para que realicen los reintegros correspondientes.

23 de Setiembre a las 10:00 hs.
Marcelo M  Solución rechazada: 

Me avisaron que aceptaron el reclamo y van a devolver el dinero por transferencia a mi cuenta, pero hace diez días que les pasé los datos que solicitaron para hacer la devolución y aún no la hicieron.

30 de Setiembre a las 9:53 hs.
Marcelo M  Solución rechazada: 

Todavía no reintegraron el importe reclamado a pesar de haberles enviado hace quince días los datos solicitados.

05 de Octubre a las 12:23 hs.
Marcelo M  solución recibida: 

Tuve que reclamar varias veces y nunca respondieron dentro de las 96 horas como dicen. Aparentemente recién se ocuparon después de la intervención de tuQuejaSuma.

05 de Octubre a las 12:45 hs.

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