Estoy sin servicio en linea telefonica [números] [números] desde el 11/06/20 se efectuaron reclamos segun detallo: [números] del 12/06/20 y [números] del 13/06/20 sin ninguna respuesta concreta. A partir de esa fecha la empresa no atiende reclamos. Asimismo estan enviando facturas por la linea mencionada incluyendo servicios de internet al que se dio de baja en enero [números] y que recien la empresa por reclamo [números] del 12/05/20 tomo nota e informo la baja con fecha 18/05/20 no obstante ello aun sigue facturando el servicio y tampoco en el sector facturacion atienden los reclamos. Por la situacion de la pandemia como somos personas mayores de riesgo nos es imprescindible contar con el servicio telefonico razon por la cual se efectua este reclamo.
Estoy sin servicio en linea telefonica [números] [números] desde el 11/06/20 se efectuaron reclamos segun detallo: [números] del 12/06/20 y [números] del 13/06/20 sin ninguna respuesta concreta. A partir de esa fecha la empresa no atiende reclamos. Asimismo estan enviando facturas por la linea mencionada incluyendo servicios de internet al que se dio de baja en enero [números] y que recien la empresa por reclamo [números] del 12/05/20 tomo nota e informo la baja con fecha 18/05/20 no obstante ello aun sigue facturando el servicio y tampoco en el sector facturacion atienden los reclamos. Por la situacion de la pandemia como somos personas mayores de riesgo nos es imprescindible contar con el servicio telefonico razon por la cual se efectua este reclamo.
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Hola, arreglaron la linea, fue un problema desde la central a la caja general del edificio donde vivo. Es muy mala la comunicación con la empresa, hay que recorrer muchos teléfonos para que atienda un operador y no dejar mensajes grabados . Buena atención y muy correcto el tecnico que vino al edificio y constato el desperfecto. agradezco a " tu queja
04 de Julio a las 11:06 hs.suma " por dar a conocer estas dificultades.