Me cortaron el servicio por falta de pago, de la factura del 19/12/17, que nunca llegó, pague la del mes siguiente que si llego pero en ningún lado informaba la deuda anterior, me comunique por teléfono el día 26/1/18 realice el pago, no obtuve ningún comprobante del mismo, llamé, informe el problema, no saben si entro el pago, no me pueden conectar la línea nuevamente porque no tienen sistema, y en el ente regulador dice que telefónica tiene 3 días hábiles para solucionarlo, o sea recién el lunes pueden informarme si pague o no, y si me conectan de nuevo o no. Es un comercio, las tarjetas se usan con un aparato conectado a la linea. Esclava de telefonica.
Me cortaron el servicio por falta de pago, de la factura del 19/12/17, que nunca llegó, pague la del mes siguiente que si llego pero en ningún lado informaba la deuda anterior, me comunique por teléfono el día 26/1/18 realice el pago, no obtuve ningún comprobante del mismo, llamé, informe el problema, no saben si entro el pago, no me pueden conectar la línea nuevamente porque no tienen sistema, y en el ente regulador dice que telefónica tiene 3 días hábiles para solucionarlo, o sea recién el lunes pueden informarme si pague o no, y si me conectan de nuevo o no. Es un comercio, las tarjetas se usan con un aparato conectado a la linea. Esclava de telefonica.
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La solución no fue inmediata, el sistema de teléfono de telefónica no funcionaba, después de 4 días de intentos de poder contactarnos, nos comunicamos y realizamos el pago nuevamente, porque el anterior no había sido tomado, tienen todo a favor, somos esclavos de esa empresa.
01 de Febrero a las 8:55 hs.