El día 15 de abril de [números] mi te fijo deja de funcionar. Previamente ya venía haciendo ruidos ,interferencias tipo "fritanga" ni bien se levantaba el tubo y durante la conversación.
el lunes 16/4/[números] solicito su reparación llamando al [números]. Me dicen que dentro de un plazo de de 3 días hábiles se acercará personal de la empresa a fin de solucionar el problema. Sigo reclamando, me informan ahora que son 5 días hábiles no 3 como lo informado en 1° reclamo, los días que se pueden tomar para su inspección y/o reparación, hacen prueba desde central telefónica y me comunican que el inconveniente se presenta en el tendido del cableado externo. No se presenta nadie en mi domicilio.
el viernes 20-4-[números] llaman por te y me dicen que se solucionó el problema. Pero las interferencias y los ruidos continuaron.
sábado 21-4-[números] a la mañana no tengo lía nuevamente. Este mismo día por la tarde, luego de varios intentos y largas esperas, logro comunicarme nuevamente por intermedio del [números] con el sector técnico, vuelven a decirme que el problema está en el tendido externo, y que dentro de 3 días hábiles solucionarán el problema.
mierc 25-4-[números] se presenta personal técnico, en mi domicilio, en ese momento había línea por momentos si y por momentos no, con todos los ruido y fritangas, verifica fehacientemente que la falla que produce el corte de la lía se encuentra en el tendido del cableado que llega a mi domicilio. Por tal motivo informa a la companí telefónica que se debe proceder al cambio de dicho cableado.
ya estamos en el mes de mayo han pasado más de 15 días y el problema sigue sin ser solucionado.
soy una persona mayor, necesito estar comunicada, y me es indispensable que el servicio telefónico funcione en todo momento y de forma correcta.
por lo expuesto necesito de vuestra ayuda, porque yo ya no se que mas hacer, para que intervengan ante quien, estimen corresponda, a fin que la empresa telefónica efectivice las reparaciones necesarias y den solución al problema.
El día 15 de abril de [números] mi te fijo deja de funcionar. Previamente ya venía haciendo ruidos ,interferencias tipo "fritanga" ni bien se levantaba el tubo y durante la conversación.
el lunes 16/4/[números] solicito su reparación llamando al [números]. Me dicen que dentro de un plazo de de 3 días hábiles se acercará personal de la empresa a fin de solucionar el problema. Sigo reclamando, me informan ahora que son 5 días hábiles no 3 como lo informado en 1° reclamo, los días que se pueden tomar para su inspección y/o reparación, hacen prueba desde central telefónica y me comunican que el inconveniente se presenta en el tendido del cableado externo. No se presenta nadie en mi domicilio.
el viernes 20-4-[números] llaman por te y me dicen que se solucionó el problema. Pero las interferencias y los ruidos continuaron.
sábado 21-4-[números] a la mañana no tengo lía nuevamente. Este mismo día por la tarde, luego de varios intentos y largas esperas, logro comunicarme nuevamente por intermedio del [números] con el sector técnico, vuelven a decirme que el problema está en el tendido externo, y que dentro de 3 días hábiles solucionarán el problema.
mierc 25-4-[números] se presenta personal técnico, en mi domicilio, en ese momento había línea por momentos si y por momentos no, con todos los ruido y fritangas, verifica fehacientemente que la falla que produce el corte de la lía se encuentra en el tendido del cableado que llega a mi domicilio. Por tal motivo informa a la companí telefónica que se debe proceder al cambio de dicho cableado.
ya estamos en el mes de mayo han pasado más de 15 días y el problema sigue sin ser solucionado.
soy una persona mayor, necesito estar comunicada, y me es indispensable que el servicio telefónico funcione en todo momento y de forma correcta.
por lo expuesto necesito de vuestra ayuda, porque yo ya no se que mas hacer, para que intervengan ante quien, estimen corresponda, a fin que la empresa telefónica efectivice las reparaciones necesarias y den solución al problema.
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