Telefónica De Argentina

Que se de cumpliento a la promocion propuesta, bajo los terminos y los servicios

Desde noviembre de [números] contrate una promoción on video donde se proponía 12 meses con bonificación con tarifa fija, los 6 primeros meses se tenía 40% de descuento abarcaba los meses (dic, enero, feb, marzo, abril, mayo) por lo que la factura se mantenía en $ [números] mas o menos, el problema de incumplimiento se efectuó en segundos 6 meses (jun, jul,agos, set, oct, nov) cuyas facturas vinieron entre $ [números] a [números]. Realice los reclamos pertinentes, y me dijeron que las tarifa habia aumentado, nunca me di por enterada, el aviso lo realizan en facturas sin papel, servicio que no puedo acceder pero entiendo que hay otras formas de avisar por mensajes de texto al cel o bien por notificación por escrita por correo. Primer incumplimiento cuando ofrecieron la promoción me dijeron que iba hacer tarifa sin ajustes hasta final de la promoción, implicaba 3 servicios: on video, internet + llamadas libres a tel. Fijo + cel. En síntesis para bajar la factura me dejaron unica opcion dar de baja al servicio on video, el cual di de baja el 21 de julio 2.[números], nº de baja [números], lo cual la factura agosto me llego $ [números] , nuevamente alto, y lo cual me dicen que cuando se facturo on video estaba activo. La cuestión que he estado abonando los grandes importes facturados con mucho sacrificio para mi. Actuaron timando , y necesito que se respete lo que ofrecieron al momento de tomar esta promoción, dado que desde recuperación de clientes fue el servicio ofrecido inicialmente y no lo que terminaron brindándome, que fue desprenderme de un servicio. Saludos.