No hay manera de comunicarse con la empresa salvo con un alguien sin nombre a través de messenger, e explicado mi problema por escrito varias veces pero siempre vuelven a pedirme los mismosdatos, que reinicié el modem, que les explique que bombilla parpadea, que ellos registran que si que funciona, que envié el numero de la linea de interntet,que reinicié el modem desde un agujerito con una aguja y constantemente inventan algo técnico y entre respuesta y respuesta pasan horas llegando a un total ya de 36horas sin llegar a nadmismo.el sistema no funciona y no hay una respuesta clara sino mas bien van dando a largas con mementiras y con preguntas que en mi caso por entender un poco me doy cuenta que son preguntas disfrazadas de tecnicismos y sin sentido que no hacen mas que ganar tiempo mofandose de las personas. Ellos son muy formales pero son un cartón pintado, no hay una comunicación real y menos aun una respuesta clara.
No hay manera de comunicarse con la empresa salvo con un alguien sin nombre a través de messenger, e explicado mi problema por escrito varias veces pero siempre vuelven a pedirme los mismosdatos, que reinicié el modem, que les explique que bombilla parpadea, que ellos registran que si que funciona, que envié el numero de la linea de interntet,que reinicié el modem desde un agujerito con una aguja y constantemente inventan algo técnico y entre respuesta y respuesta pasan horas llegando a un total ya de 36horas sin llegar a nadmismo.el sistema no funciona y no hay una respuesta clara sino mas bien van dando a largas con mementiras y con preguntas que en mi caso por entender un poco me doy cuenta que son preguntas disfrazadas de tecnicismos y sin sentido que no hacen mas que ganar tiempo mofandose de las personas. Ellos son muy formales pero son un cartón pintado, no hay una comunicación real y menos aun una respuesta clara.
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Ellos me dieron 72 horas ¡hábiles! Para solucionar mi problema y ahora mismo llevo *** horas, 10 dias, sin internet, y si pido la baja del servicio pierdo el número de teléfono, así que a esperar y facturar y resolver todo por celular.
09 de Octubre a las 11:42 hs.Hubo un problema administrativo, si bien diligentes a la hora de instalar el servicio de internet por fibra óptica, algo ocurió y no quedó registrada en la empresa el alta, al ocurrir el fallo no existia la linea de fibra y el pedido de reparación no se ejecutaba, hasta que por fin se pudo solucionar y prometieron compnsar económicamente por las imcomodidades ocasionadas.
04 de Noviembre a las 10:32 hs.