Telefónica De Argentina

Que por favor lo solucionen

Enciendo la computadora ,se conecta r{apido internet ,pero cada dos segundos se corta y asi sucecivamente ,va y viene,pasa que en el techo sacaron la conexci{on de la cajita y pusieron los cables enrroscados como mariposa , antes no me pasaba esto,conectado como corresponde, ya hice reclamos perooo? no s{e.