En el día de hoy, un técnico en media hora le devolvió la linea al teléfono, una vergüenza (cliente nº [números]) que desde el 15/12 estuve sin tono en la linea que era solucionable tan sencillamente y siendo que una semana atrás otro técnico no pudo solucionarlo... Di de baja el servicio de internet el 26/12, devolví el módem el 4/1(devolución nº [números]), para que el técnico me diga q aun hay servicio de internet en la linea que espero no me llegue el importe en la próxima factura porque luego de 25 días sin servicio alguno y habiendo dado de baja el servicio de internet lo lógico seria que me facturaran y me reintegraran lo que correponde. Dejo acá mi reclamo, porque en telefonica/movistar nadie te escucha!!!!
En el día de hoy, un técnico en media hora le devolvió la linea al teléfono, una vergüenza (cliente nº [números]) que desde el 15/12 estuve sin tono en la linea que era solucionable tan sencillamente y siendo que una semana atrás otro técnico no pudo solucionarlo... Di de baja el servicio de internet el 26/12, devolví el módem el 4/1(devolución nº [números]), para que el técnico me diga q aun hay servicio de internet en la linea que espero no me llegue el importe en la próxima factura porque luego de 25 días sin servicio alguno y habiendo dado de baja el servicio de internet lo lógico seria que me facturaran y me reintegraran lo que correponde. Dejo acá mi reclamo, porque en telefonica/movistar nadie te escucha!!!!
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Me acaba de llegar una factura de $**** q vence el 25/!. Cuando le di de baja a Internet el día 26/12/18 ( baja nº*********), entregue el módem el día 4/1/18 (devolución nº*********). Estuve 25 días SIN SERVICIO, sin tono en la linea desde el 15/12/18 al 8/1/19 y me viene ese importe. Necesito que me devuelvan mi dinero y me facturen lo que corresponde. Una vergüenza, una atención malisima. Primero paga, después reclama, te roban en la cara como si nada... A ver si alguien idóneo de la empresa se comunica y me explica la situación, porque los pobres pibes que te atienden dan la cara por el resto.
19 de Enero a las 8:42 hs.Luego de llamar a telefónica y hablar con 3 representantes. Supuestamente la próxima factura que vence a fines de febrero, va a incluir una bonificacion de $*** aprox. Lamentablemente, hay que insistir, moverse, quejarse para que el servicio funcione como corresponde. Conservo únicamente la linea de teléfono, espero que me brinden un buen servicio
18 de Febrero a las 12:05 hs.