Telefónica De Argentina

Necesito que el teléfono funcione, no tiene tono

El teléfono fijo no tiene tono, no tengo forma de hacer el reclamo. Llevo más de una semana sin ese servicio. intenté por internet, me atendió una computadora "sofía" y no dio respuesta, sugirió que tal vez no haya realizado el pago. si bien mucho o casi nada lo ocupo, sólo uso internet, pero por el solo hecho de tenerlo pago, creo que debo y merezco contar con ese servicio, el cual es muy caro.