Contrate el servicio de movistar tv.me mandaron por oca todos los ele…
En los primeros dias del mes de agosto me ofrecieron un descuenta en la linea fija de mi casa. El dia 10/09 me quede sin tono, pense q era un problema tecnico y cuando llame me dicen que me dieron de baja la linea, la cual jamas pedi ni confirme y me siguieron discutiendo que si hasta que solicite la grabacion de la conversacion ya que ellos graban todo. En ese momento reconocieron que la baja se dio por error y que en 5 dias iban a reestablecer el servicio nro de reclamo [números], vuelvo a llamar pasado 8 dias y me dicen que tengo q seguir esperando por q estan atrasados con las lineas nuevas nro de reclamo (18/9) [números], al dia siguiente volvia a intentar que me den una fecha fija y me vuelven a decir q debo seguir esperando por el atraso q tenian nro de reclamo [números]. El dia 2/10 vuelvo a comunicarme para ver si me dicen por q aun no tenia linea y me dicen q no me pueden respoder nro de reclamo [números], el dia 3/10 vuelvo a llamar y me dicen q espere 30 dias nro de reclamo [números]. El dia 23/10 recibo en mi casa una boleta a pagar por un servicio que no tengo y llamo para ver por q estaba esa boleta me responden q no debo pagarla y me dan el nro de reclamo [números] y vuelvo a reclamar el hecho de que sigo sin linea y me dan el nro de reclamo [números].
hoy 06/11 llamo para saber q pasa y me dicen q si quiero una linea q la compre por q la q tenia no me la van a reestablecer ya q pasaron mas de 30 dias desde otorgada la baja.
tome la decision de iniciar una denuncia ante el ente regulador y voy a iniciar acciones legales por incumplimiento contrato, por no verificar identidad de la supuesta persona que esta dando la baja a una linea de telefono y por incumplimiento de plazos.
para q se terminen los reclamos deberiamos hacerlo todos.
En los primeros dias del mes de agosto me ofrecieron un descuenta en la linea fija de mi casa. El dia 10/09 me quede sin tono, pense q era un problema tecnico y cuando llame me dicen que me dieron de baja la linea, la cual jamas pedi ni confirme y me siguieron discutiendo que si hasta que solicite la grabacion de la conversacion ya que ellos graban todo. En ese momento reconocieron que la baja se dio por error y que en 5 dias iban a reestablecer el servicio nro de reclamo [números], vuelvo a llamar pasado 8 dias y me dicen que tengo q seguir esperando por q estan atrasados con las lineas nuevas nro de reclamo (18/9) [números], al dia siguiente volvia a intentar que me den una fecha fija y me vuelven a decir q debo seguir esperando por el atraso q tenian nro de reclamo [números]. El dia 2/10 vuelvo a comunicarme para ver si me dicen por q aun no tenia linea y me dicen q no me pueden respoder nro de reclamo [números], el dia 3/10 vuelvo a llamar y me dicen q espere 30 dias nro de reclamo [números]. El dia 23/10 recibo en mi casa una boleta a pagar por un servicio que no tengo y llamo para ver por q estaba esa boleta me responden q no debo pagarla y me dan el nro de reclamo [números] y vuelvo a reclamar el hecho de que sigo sin linea y me dan el nro de reclamo [números].
hoy 06/11 llamo para saber q pasa y me dicen q si quiero una linea q la compre por q la q tenia no me la van a reestablecer ya q pasaron mas de 30 dias desde otorgada la baja.
tome la decision de iniciar una denuncia ante el ente regulador y voy a iniciar acciones legales por incumplimiento contrato, por no verificar identidad de la supuesta persona que esta dando la baja a una linea de telefono y por incumplimiento de plazos.
para q se terminen los reclamos deberiamos hacerlo todos.
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Nunca me dieron una solución, llamo y me responden q debo esperar la llamada de un técnico, vuelvo a llamar a las 48hs y me dicen q compre una línea nueva, me boludean así hace 4 meses
08 de Diciembre a las 12:55 hs.Responder