Di de baja el servicio de internet y telefono de linea el 24.04.19, pude devolver los modem (luego de volverme loca para que me digan donde hacerlo), recien el 28.05.19, presente un ultimo reclamo personalmente en av.rivadavia y lafuente en caba, siendo que vivo en ituzaingo, y aun asi, la semana pasada me llego una factura por servicio de telefonica negocios, el cual nunca pedi ya que siempre lo utilice como telefonica hogar, por $ 4.[números],64.- la factura esla nro. [números] y el numero de cliente que figura es : [números], debo recurrir a esta denuncia, lo mismo hice ante el Enacom ya que no hay manera de comunicarme con persona alguna de telefonica negocios, la cual no tiene nada que ver con telefonica hogar, les implore a estos ultimos que me contacten con alguien, o me den una direccion especifica de esa area y no supieron responderme. Lo que puedan hacer para que dejen sin efecto la citada factura, reitero ya que no corresponde por estar dado de baja el pesimo servicio previo al periodo facturado y que dejen de llegarme facturas a futuro porque no tengo mas nada que ver con telefonica. muchas gracias
Di de baja el servicio de internet y telefono de linea el 24.04.19, pude devolver los modem (luego de volverme loca para que me digan donde hacerlo), recien el 28.05.19, presente un ultimo reclamo personalmente en av.rivadavia y lafuente en caba, siendo que vivo en ituzaingo, y aun asi, la semana pasada me llego una factura por servicio de telefonica negocios, el cual nunca pedi ya que siempre lo utilice como telefonica hogar, por $ 4.[números],64.- la factura esla nro. [números] y el numero de cliente que figura es : [números], debo recurrir a esta denuncia, lo mismo hice ante el Enacom ya que no hay manera de comunicarme con persona alguna de telefonica negocios, la cual no tiene nada que ver con telefonica hogar, les implore a estos ultimos que me contacten con alguien, o me den una direccion especifica de esa area y no supieron responderme. Lo que puedan hacer para que dejen sin efecto la citada factura, reitero ya que no corresponde por estar dado de baja el pesimo servicio previo al periodo facturado y que dejen de llegarme facturas a futuro porque no tengo mas nada que ver con telefonica. muchas gracias
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Informo que NO se solucionó porque nadie de Telefonica se comunico conmigo para decirme que ha quedado sin efecto la ultima factura enviada por Telefonica Negocios, por la cual elevé la queja, según los antecedentes informados oportunamente a traves de vuestra página.
29 de Agosto a las 16:33 hs.Responder