Telefónica De Argentina

Dar de baja el servicio

Hace más de un mes que no tengo tono en mi teléfono. el mes de agosto no tuve servicio. llamé reclamando y me dijeron q no lo iban a cobrar y ahora me dicen q debo 5 mil pesos. Quiero saber cómo se puede solucionar esto sino tendré q darle de baja al servicio. recién llamé desde el celular al [números] t me comió todo el crédito esperando q me atiendan. uds deben comunicarse conmigo al celular..

Hace más de un mes que no tengo tono en mi teléfono. el mes de agosto no tuve servicio. llamé reclamando y me dijeron q no lo iban a cobrar y ahora me dicen q debo 5 mil pesos. Quiero saber cómo se puede solucionar esto sino tendré q darle de baja al servicio. recién llamé desde el celular al [números] t me comió todo el crédito esperando q me atiendan. uds deben comunicarse conmigo al celular..

Claudia D  Solución rechazada: 

No se han comunicado conmigo. Deje mi email y mi numero de celular pero aun no he obtenido respuesta. Mi telefono fijo sigue sin tono y sigo sin internet. El chat virtual que te ofrecen desde la empresa no sirve para nada, me canse de reclamar ya.

13 de Noviembre a las 0:53 hs.
Claudia D  Solución rechazada: 

Todavía no me solucionaron nada. Realicé un nuevo reclamo y dicen q ellos no tienen ningún tipo de reclamo realizado. Me derivan con uno y con otro y todos se lavan las manos.

25 de Noviembre a las 8:56 hs.
Claudia D  solución recibida: 

Gracias por ayudarme. Después de tanto luchar pudimos llegar a un acuerdo con la empresa. Gracias!

08 de Diciembre a las 15:59 hs.

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