Tengo una deuda con telefónica de 2 meses. Llamo para pedir la baja, ya que en este momento se me hace imposible pagarla y no quiero seguir acumulando más deuda, y me dicen que no me la van a tomar porque la deuda tiene mas de 25 días.
cuando le digo que eso va contra la ley me dicen que así es como trabajan ellos y me citan los artículos 43 y 44 de sus legales. (por cierto le pedí a la persona que me atendió que por favor me los lea y no tienen nada que ver con lo que yo pedía, son sobre corte por falta de pago y costo de reconexión). Tampoco acceden a pasar con otra persona.
ya tengo turno en defensa al consumidor pero aprovecho para dejar el reclamo también por acá.
no creo que sirva de nada, los nombres de las personas de atención al cliente de telefónica son carolina y lucia
Tengo una deuda con telefónica de 2 meses. Llamo para pedir la baja, ya que en este momento se me hace imposible pagarla y no quiero seguir acumulando más deuda, y me dicen que no me la van a tomar porque la deuda tiene mas de 25 días.
cuando le digo que eso va contra la ley me dicen que así es como trabajan ellos y me citan los artículos 43 y 44 de sus legales. (por cierto le pedí a la persona que me atendió que por favor me los lea y no tienen nada que ver con lo que yo pedía, son sobre corte por falta de pago y costo de reconexión). Tampoco acceden a pasar con otra persona.
ya tengo turno en defensa al consumidor pero aprovecho para dejar el reclamo también por acá.
no creo que sirva de nada, los nombres de las personas de atención al cliente de telefónica son carolina y lucia
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17 de Enero a las 10:07 hs.