Mi padre de 79 años desde el 16 de octubre del 2019 que tiene el cable telefónico cortado (11-4694-7979) y colgado de La Reja Telefónica/movistar insiste en que es un desperfecto masivo, cuando los propios vecinos me han llamado para avisarme que mi papá no tiene teléfono, desde sus propios teléfonos. Mi padre tiene conectado un aparato de Emergencias médicas, policial y bomberos al aparato telefónica. Yo sigo abonando el servicio y ya vamos para 24 días reclamando mis hermanos y yo. Tenemos unos cinco números de reclamo, los van cerrando como si hubiesen reparado y abren otro ( nº23775901 del17/10; nº23818577 del 19/10;23927370 del 28/10;23937608 del 29/10 y el nro 24039996 del 5/11, único reclamo que quedó abierto, todos los demás fueron cerrados y figuran como resueltos. Si a mi padre que sufre de epoc crónico ( usa consentrador de oxígeno) y está ahora con gota le pasa algo y no llegó a tiempo la ambulancia para atenderlo la culpa será de telefónica /movistar. Lic. Beatriz fernández 15-6597-2798, dni nº 17.273.563
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Cerraron el último reclamo y abrieron otro con distinto número. Ya lo hicieron 8 veces. Corrieron la fecha de resolución al día 15 de noviembre. El día 16 se cumplen un mes sin teléfono.
13 de Noviembre a las 7:29 hs.ResponderSeguimos sin teléfono desde el 16 de Octubre. Y ahora en "fecha de resolución colocaron un guión -"
24 de Noviembre a las 12:25 hs.ResponderYa le dimos de baja a Telefónica y ahora mi papá tiene Telecentro.
Mi padre desde el 16/10/19 no tuvo nunca mas teléfono ni speedy, Ya di la baja con la Srita Florencia el día 27/11/19 a las 11:44 hs bajo el nro *********, jamás volvieron para reparar nada. Lo peor de todo es que para poder dar la baja tuve que abonar una boleta de $1.*** y me amenazaron con que aún debía abonar $ 1.***,84 que si no lo hacía me quedaría una deuda, esto es realmente increíble. La empresa debería indemnizar a mi padre por el daño que le causaron al tenerlo casi tres tres meses sin teléfono, sin el servicio de speedy, sin poder usar el servicio de Emergencias médicas. Beatriz 15 ********
09 de Diciembre a las 11:18 hs.Responder