Hace 4 días estoy sin internet me canse de reclamar de ir a la oficin…
Titular: bres hector jose
nro. De línea: 11 [números]-[números]
nro. De gestión: [números]
el día jueves 30/07 a la mañana, tuve un inconveniente con mi línea de teléfono y desde entonces no tengo acceso a internet. Me comuniqué al *[números] en reiteradas oportunidades y no contestan. Cuando llegue a dar un operador me dijo que en 48 hs, un técnico/cuadrilla se iba a acercar a mi domicilio a resolver el problema y al día de hoy nadie se acercó. Debido a que estamos en una situación donde usar el servicio se vuelve indispensable (debido a que trabajamos desde nuestro hogar y tenemos clases presenciales de colegio/facultad); no podemos hacer uso del servicio que siempre abonamos en tiempo y forma; y que además somos clientes desde años.
cabe aclarar que a principios de año tuvimos el mismo problema y estuvimos alrededor de casi 4 meses sin usar el servicio debido a los problemas de conexión que se presentan y esperando que alguien se presente a mi hogar.
pueden comunicarse de forma urgente al +54 [números] o respondiendo a este mail. Espero una respuesta y solución definitiva al problema, caso contrario me veré obligado a recurrir a defensa al consumidor, tomar cartas legales sobre el asunto y una remuneración por el tiempo perdido de trabajo durante estos días.
la conectividad es un derecho; y más en tiempo de cuarentena.
sin más que aclarar, saluda atte.
franco bres
Titular: bres hector jose
nro. De línea: 11 [números]-[números]
nro. De gestión: [números]
el día jueves 30/07 a la mañana, tuve un inconveniente con mi línea de teléfono y desde entonces no tengo acceso a internet. Me comuniqué al *[números] en reiteradas oportunidades y no contestan. Cuando llegue a dar un operador me dijo que en 48 hs, un técnico/cuadrilla se iba a acercar a mi domicilio a resolver el problema y al día de hoy nadie se acercó. Debido a que estamos en una situación donde usar el servicio se vuelve indispensable (debido a que trabajamos desde nuestro hogar y tenemos clases presenciales de colegio/facultad); no podemos hacer uso del servicio que siempre abonamos en tiempo y forma; y que además somos clientes desde años.
cabe aclarar que a principios de año tuvimos el mismo problema y estuvimos alrededor de casi 4 meses sin usar el servicio debido a los problemas de conexión que se presentan y esperando que alguien se presente a mi hogar.
pueden comunicarse de forma urgente al +54 [números] o respondiendo a este mail. Espero una respuesta y solución definitiva al problema, caso contrario me veré obligado a recurrir a defensa al consumidor, tomar cartas legales sobre el asunto y una remuneración por el tiempo perdido de trabajo durante estos días.
la conectividad es un derecho; y más en tiempo de cuarentena.
sin más que aclarar, saluda atte.
franco bres
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hace 4 días estoy sin internet me canse de reclamar de ir a la oficin…
Buen día. Quería expresar mi enojo hacia telcocom que hace 4 días est…
Consulte con cada empresa y en ninguna registro deuda y sin embargo m…
todos los reclamos hacia Telecom
¿Qué es un portal cautivo de Telecom y cómo reso…
Telecom 4p ¿Qué significa?
En tuQuejaSuma recibimos …