Telecom

Telecom/arnet asistencia tecnica que nunca llego es cobrada en la factura

Buenos días, hace aproximadamente 1 mes y medio llame a telecom/arnet por que el servicio que me están brindando de internet es cada día peor. me ofrecieron mandarme un técnico, agendaron la visita y el mismo nunca llego, me llamaron por telefono diciendo que había ido el técnico y que no atendía nadie en casa, entonces le dije que extraño que venga ya!!! estoy esperándolo. Su contestación fue que ahora no podía y que agendara otra visita. Hoy me llega la factura y me aparece como item facturado asistencia técnica a domicilio ($82.64 + impuestos) por la asistencia que nunca llego.
en primera medida me parece una estafa que te cobren la asistencia del servicio que ellos mismo brindan. El cliente no tiene por que subsidiar el costo de mantenimiento de su red ni de sus empleados.
en segunda medida, el técnico nunca estuvo en casa no hay derecho alguno de cobrarme ese concepto. Mas siendo que se rehusó a venir en ese momento.

espero que telecomo se haga cargo de sus empleados y que deje de estafar a sus clientes. Como casi todos los provedores de servicios publicos de pais en el cual el estado quien debería ser el mediador y moderador nunca interviene y hacen lo que quieren.