Hace 4 días estoy sin internet me canse de reclamar de ir a la oficin…
Quiero denunciar que desde el día de ayer la empresa telecom no me permite pagar mi factura – que venció el 21 de julio de [números]– a través de la tarjeta de crédito visa ni por el servicio de atención al cliente del [números], ni por medio de internet a través de “micuenta.telecom.com.ar”.
me comuniqué hoy, 23/7/[números], con un operador de la empresa del área de “gestiones administrativas” también a través del [números], y dijo que “hay un inconveniente aleatorio con el pago de tarjeta con algunos clientes”. Al cuestionar yo el argumento - puesto que no puede ser “aleatorio” cuando se utilizan dos medios diferentes y ninguno está disponible - me pasó a una grabación que tampoco me permitió pagar con tarjeta de crédito.
por otra parte, a través de “micuenta.telecom.com.ar” cuando termino de cargar los datos del formulario online, al ingresar el captcha -que es perfectamente legible – me da “error” y borra los datos cargados, y así debo iniciar el proceso una y otra vez con los mismos resultados.(foto adjunta)
en tercer lugar, a través de “visahome” no es posible cargar la factura ya que el sistema no reconoce el código de pago electrónico que figura en la factura de telecom.
no poseo efectivo para pagar a través de “pagomiscuentas”, redlink o mercadopago" y considero que dicha imposibilidad es contraria a la legislación vigente.
Quiero denunciar que desde el día de ayer la empresa telecom no me permite pagar mi factura – que venció el 21 de julio de [números]– a través de la tarjeta de crédito visa ni por el servicio de atención al cliente del [números], ni por medio de internet a través de “micuenta.telecom.com.ar”.
me comuniqué hoy, 23/7/[números], con un operador de la empresa del área de “gestiones administrativas” también a través del [números], y dijo que “hay un inconveniente aleatorio con el pago de tarjeta con algunos clientes”. Al cuestionar yo el argumento - puesto que no puede ser “aleatorio” cuando se utilizan dos medios diferentes y ninguno está disponible - me pasó a una grabación que tampoco me permitió pagar con tarjeta de crédito.
por otra parte, a través de “micuenta.telecom.com.ar” cuando termino de cargar los datos del formulario online, al ingresar el captcha -que es perfectamente legible – me da “error” y borra los datos cargados, y así debo iniciar el proceso una y otra vez con los mismos resultados.(foto adjunta)
en tercer lugar, a través de “visahome” no es posible cargar la factura ya que el sistema no reconoce el código de pago electrónico que figura en la factura de telecom.
no poseo efectivo para pagar a través de “pagomiscuentas”, redlink o mercadopago" y considero que dicha imposibilidad es contraria a la legislación vigente.
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Volví a intentar pagar con tarjeta de credito por el *** y estababa habilitado el servicio. No así por la pagina web de telecom.micuenta que seguía arrojando error al introducir el captcha.
28 de Julio a las 18:03 hs.