Hace 4 días estoy sin internet me canse de reclamar de ir a la oficin…
Ya van 2 veces que me dan de baja la solicitud de linea (telefono + internet)
la primera la solicitamos a mediados de diciembre, y después de esperar y no tener noticias llamamos (esto ya a principios de enero) y nos enteramos que nos lo dieron de baja la solicitud (no me querían decir el por qué). Nos reactivan la solicitud y nos llega al día siguiente la factura de instalación. Una vez pagada la factura, y esperar los 20 días que nos dijeron que había que esperar, llamamos para ver por qué no llamaban y resulta que nos dieron de baja otra vez la solicitud, esta vez con la factura ya pagada (esto el 13/02, ya 2 meses de solicitud). No sabían darnos una explicación y nos pasaban de un sector a otro. Llamamos un total de 5 veces y 4 nos colgaron así sin más. Y en las oficinas nos dijeron que eso se solucionaba por telefono, por lo que no nos querian tomar el reclamo.
la verdad que esta situación cansa, si alguno tiene alguna situación similar, comentelo y hagamos eco entre todos.
Ya van 2 veces que me dan de baja la solicitud de linea (telefono + internet)
la primera la solicitamos a mediados de diciembre, y después de esperar y no tener noticias llamamos (esto ya a principios de enero) y nos enteramos que nos lo dieron de baja la solicitud (no me querían decir el por qué). Nos reactivan la solicitud y nos llega al día siguiente la factura de instalación. Una vez pagada la factura, y esperar los 20 días que nos dijeron que había que esperar, llamamos para ver por qué no llamaban y resulta que nos dieron de baja otra vez la solicitud, esta vez con la factura ya pagada (esto el 13/02, ya 2 meses de solicitud). No sabían darnos una explicación y nos pasaban de un sector a otro. Llamamos un total de 5 veces y 4 nos colgaron así sin más. Y en las oficinas nos dijeron que eso se solucionaba por telefono, por lo que no nos querian tomar el reclamo.
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