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Estoy en la misma situacion, me sacaron el plan que tenia y me impusieron el nuevo. Ademas me sacaron el Mini Call gratuito y me facturaron el serviciio del Call Residencial que es pago.
11 de Enero a las 19:27 hs.ResponderEs una barbaridad.
Me he comunicado al ***, quedaron en sacarme el plan que no había pedido y volverme al anterior, a eso lo comprobaré en la próxime factura. Respecto a la factura en cuestión, solicité la refacturación con el plan anterior, quedaron en responder.
16 de Enero a las 11:53 hs.ResponderNo respondió nada Telecom aún y ya me mandaron otra nueva factura también con el plan que no quiero.
27 de Enero a las 7:59 hs.ResponderUnos caradura estos de Telecom. Me mandaron una carta diciendo que la facturación es correcta y que debo abonarla.
11 de Febrero a las 8:53 hs.ResponderNo abonar la factura hasta tanto no rehagan la Factura eliminando los servicios no solicitados
24 de Abril a las 16:57 hs.ResponderTambien hay que denunciar que el servicios de RECLAMOS vis WEB de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, que es el Organismo REGULADOR de esta actividad hace tiempo NO FUNCIONA
24 de Abril a las 17:00 hs.ResponderOtro Servicio que NO FUNCIONA es el de Reclamos Via Web de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, que dice.."Ahora no es posible recibir Denuncias , Comunicate mas tarde"y depende del GOBIERNO NACIONAL. Esto que parece un chiste de mal gusto.....existe. PRUEBENLO..!!
24 de Abril a las 17:06 hs.ResponderPaso a contar como está el todo. Luego de presentarme personalmente en el Enacom y hacer reclamo por escrito, Telecom me volvió al plan anterior y reconició la cobrado demás. Eso duró 4 meses, hoy me vino la factura y me han hecho de nuevo lo mismo, me han pasado sin mi consentimiento a un plan que sale más. Este cambio Telecom se lo viene haciendo a TODOS, no hay que dejarse llevar por delante, da mucha bronca que hagan perder tiempo asi.
26 de Noviembre a las 18:08 hs.ResponderVergüenza Telecom.!!! No atienden el teléfono en ningún horario del día. Me obligan a pagar el Plan Total Pais Full que ya lo dí de baja mil veces y me lo siguen incluyendo en mi factura. Es un robo !!!!
15 de Abril a las 19:24 hs.ResponderLes cuento, yo inicié este tema. Luego de que me cambiaron 2 veces de plan por fin soy TOTALMENTE libre Telecom, lo di de baja y ya no me joden más y sobretodo me evito de tener que atender las llamadas de politicos, encuestas y a todos los que llaman equivocado. CHAU TELECOM, CHOROS!
15 de Abril a las 19:57 hs.ResponderTelecom nos cobra el abono por Plan Full Total País (sin haberlo solicitado). Y además no te bonifica las llamadas interurbanas a teléfonos fijos de cualquier operador que están incluídas en el Plan, sino que te las cobra aparte!!. Además no atienden el *** para estos temas, y la única forma de reclamar es ir a la oficina comercial, donde no te atiende nadie en forma presencial sino es a través de un teléfono!!
22 de Julio a las 16:50 hs.ResponderAlguien sabe cómo darse de baja? A mi madre le hicieron lo mismo, la suscribieron sin consultar ni avisar y no encuentro la forma de darla de baja.
25 de Julio a las 18:57 hs.Respondera principio de mes reclame al call center para que me den de baja el Plan Full total Pais dado que nunca lo solicite, me dijeron que no me hiciera problema que me iban a solucionar el problema y me mandarían una factura sin ese plan pero hoy recibi una factura por $****,68 donde nuevamente me incluyen en ese plan. Es una verguenza como se abusan de l usuario y como te hacen perder tiempo en reclamos.
11 de Setiembre a las 22:31 hs.Responder