Hace varios dias atras recibi una factura de deuda de la empresa dond…
El día 06-02-2020 solicité una propuesta que me fue ofrecida y acepté consistente en un plan de abono mensual a $370,50 final x 12 meses (plan linea libre)(nº tramite 1crlkrnpp), lo cual anulaba la factura de $532,80 febrero2020 (pasando a reclamada)
el día 28-02-2020 detecto y pido anulación de contestador digital de telecom, que me fue impuesto de modo compulsivo y no solicitado x mi (pedido baja de este servicio nº trámite 1cum35mj -se me informa un impacto en 72hs.)
el día 05-03-2020 telecom me dio baja unilateral del servicio telefónico(se me informa que se hizo a traves de "mi cuenta" en la web de la empresa -cosa que yo no hice), a partir de la cual, deja de tener tono (servicio) la línea telefónica.
el día 13-03-2020 según informa la empresa se vuelve a activar el servicio (siguiendo sin tono en mi domicilio)
el día 03-04-2020 reclamo x factura generada x $1055 sobre mi cuenta. Pasó a reclamada (nº trámite 1cyvihctg)
mismo día pido reclamo técnico a requerimiento de la parte comercial de telecom , por falta de tono. (nº trámite 45ff508)( se me indica solución 48hs)
el día 06-04-2020 reclamo a parte técnica x la no solución del tema técnico (restitucion del tono de línea) el cual me vuelven a indicar mínimo otras 48 hs de demora.
en resumen: transcurriendo las últimas horas del día 06–04-2020, y habiendo hecho todos los pasos anteriormente detallados(restando tiempos y esfuerzos invalorables a mi actividad productiva) sigo como el primer día, es decir sin línea telefonica, con “deudas” generadas por telecom en el tiempo transcurrido, con el contestador digital vigente( no pedido, ni querido)y con promesas que se multiplican, como el “cuento de la buena pipa”.
realmente espero uds. Puedan interceder, para la solución definitiva de lo antepuesto, y poder volver a recuperar mi servicio telefónico
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hace varios dias atras recibi una factura de deuda de la empresa dond…
En mi resumen de targeta de crédito me pasan como débito automático u…
Dar de baja a la suscripción que me liga a esa empresa.
todos los reclamos hacia Telecom
¿Qué es un portal cautivo de Telecom y cómo reso…
Telecom 4p ¿Qué significa?
En tuQuejaSuma recibimos …
Realmente son un desastre, totalmente desorganizados, con clara tendencia a hacer valer su posición dominante abusiva y monopolica sobre un servicio esencial. Siento que en vez de contratar un servicio me compre un problema.Claramente ellos buscan llevarlo a la larga, pues te siguen facturando mientras pasa el tiempo, aprovechando la ausencia de control por parte del Estado. Los consumidores estamos a la buena de Dios.
11 de Abril a las 11:11 hs.ResponderSigo igual que el día cero. Sin línea telefónica, sin solución y con generacion de facturas para pagar, que obviamente no corresponden. GRANDE TELECOM!!
22 de Abril a las 15:14 hs.ResponderSeguimos sin solución y Telecom aprovecha para seguir facturando!
24 de Abril a las 16:52 hs.ResponderMe pregunto cual es la indemnización que deben abonarme por los perjuicios ocasionados.
Telecom sigue siendo un desastre, ahora aparte de no darme servicio (hace ya más de 2 meses) quiere cobrarme facturas exorbitantes. Todo una estafa!
09 de Mayo a las 22:34 hs.ResponderInoperantes!!!
Reitero reclamo, por enésima vez. Arreglen conexiones para que tenga línea y dejen de seguir facturando mientras no me dan servicio.
10 de Mayo a las 12:23 hs.Responder