Me gustaría ser atendida al [números] pero siempre están con demoras y ni siquiera te dejan esperando, te cortan y chau lo cual considero un trato indigno; 1ero por el corte de la comunicación por parte de la empresa lo cual te hace entender de qué no quieren atender tu consulta y o reclamo y 2do. Por consiguiente no me permiten corroborar la efectivización del trámite de baja. Quiero corroborar la baja ya que no voy a pagar si se genera una nueva factura por qué no tengo deuda y solicite la baja en tiempo y forma, 5 de agosto vía web fue solicitada la baja por lo sucedido con la línea [números].
Me gustaría ser atendida al [números] pero siempre están con demoras y ni siquiera te dejan esperando, te cortan y chau lo cual considero un trato indigno; 1ero por el corte de la comunicación por parte de la empresa lo cual te hace entender de qué no quieren atender tu consulta y o reclamo y 2do. Por consiguiente no me permiten corroborar la efectivización del trámite de baja. Quiero corroborar la baja ya que no voy a pagar si se genera una nueva factura por qué no tengo deuda y solicite la baja en tiempo y forma, 5 de agosto vía web fue solicitada la baja por lo sucedido con la línea [números].
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No sé cuántas veces llevo llamando y en la opción 3 gestión administrativa suena ya no me dicen que hay demoras en la atención. Suena para que atienda el operado y cortan. Quiero la baja y me la van a tener que otorgar. No voy a dejar que me jodan como lo hacen con muchos Usr. Es una falta de respeto total. Pero si llamo para adquirir algún servicio seguro que atienden.
13 de Agosto a las 11:44 hs.ResponderTal como pensaba. Llama a la opción de ventas y me atendieron si ningún drama, me dijeron que derivarían mi caso al sector de bajas, pusieron un disco de horarios de antencion de 9 a 20 horas creo y me cortaron.
13 de Agosto a las 11:59 hs.ResponderTuve que llamar marcando como número de inconveniente otra línea, evidentemente dependiendo el Usr te atienden o no. La señorita que me atendió fue muy amable pero insistía en que quizás era una interrupción en la línea... Tantas veces no pueden haber interrupciones y en el mismo día llamé desde la misma línea pero como manifesté anteriormente marcando como línea de gestión otro número y no hubo ningún drama en la atención. Y tenés que explicarle y repetir las cosas como tonto...
13 de Agosto a las 12:16 hs.ResponderPedí la baja el día 5 de agosto y me la dieron el 20 y facturaron por todo el mes. Supuestamente me tienen que hacer una nota de crédito para la devolución del proporcional sin servicio, espero cumplan, primero que debería dar la baja al momento así lo establece defensa al consumidor pero buee. Vamos a ver qué pasa si me devuelven y la devolución es realmente el monto proporcional. De lo contrario seguiré por las vías correspondientes.
09 de Setiembre a las 14:12 hs.Responder