Telecom

Telecom arnet. cambio de producto sin autorización. cobro indebido

Se me realizó cambio de producto masivo sin mi autorizacion. Del plan 10mb + llamadas, me pasaron compulsivamente a otro de 10mb+voz, generando mayor valor en la boleta mensual ya que se desglosan varios item que antes iban en el otro plan (llamadas a celulares). el ultimo mes la factura mensual superó los [números] pesos. Via sitio web es imposible asentar un reclamo y por telefono intenté más de 10 veces, la espera es inigualable (lo maximo que esperé son 50 minutos, sin respuesta).

Se me realizó cambio de producto masivo sin mi autorizacion. Del plan 10mb + llamadas, me pasaron compulsivamente a otro de 10mb+voz, generando mayor valor en la boleta mensual ya que se desglosan varios item que antes iban en el otro plan (llamadas a celulares). el ultimo mes la factura mensual superó los [números] pesos. Via sitio web es imposible asentar un reclamo y por telefono intenté más de 10 veces, la espera es inigualable (lo maximo que esperé son 50 minutos, sin respuesta).

sebastian L 

Nadie se contactó

18 de Abril a las 8:50 hs.Responder

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