Telecom

Solicito se indemnice con el máximo valor dispuesto por el art.40 bis. ley 24.24

He sido cliente de esta compañía por varios años, y siempre tuve inconvenientes con el servicio que prestaban, debido a esto decidí a mediados del mes de mayo de [números] cambiar de compañía a través de la portabilidad numérica.
en ese momento me acerque a las oficinas de la empresa y solicite me informen el saldo pendiente de pago y lo cancele ese mismo día.
la empresa incumplió en darme de baja en forma inmediata de peticionada sin cobrarme cargo adicional o cualquier multa o sanción por esta causa.
la baja obedece a su incumplimiento reiterado en prestar un servicio conforme se encuentra contratado y regulado legalmente. Nunca resolvieron las anomalías en el funcionamiento, tanto las operadas en la parte técnica por imposibilidad de realizar llamadas, interrupciones y falta de servicio eficiente, falta de cobertura y demás.
en definitiva nunca cumplió con los términos y condiciones establecidos en el contrato correspondiente, ni con la calidad del servicio que exigen las disposiciones vigentes de conformidad con lo establecido en su licencia de prestador.
a principios de octubre comencé a recibir llamados de un número desconocido que me intimaba al pago de una supuesta deuda con telecom-personal s.a., me brindaron el siguiente teléfono [números]-[números]-[números]. Llame y se identificaron como “martinez de alzaga s.a.” en carácter de abogados representantes de telecom-personal s.a., me informan que tenía una deuda pendiente de $1.[números],47 que se corresponde con una factura que emitió su mandante y no estaba cancelada; debido a esto le solicito me envíen el detalle de la misma y le explico que había cancelado la deuda y que desconocía a que se debía esta nueva factura.
me informan que ellos no tienen el detalle de la factura ni me la pueden facilitar, algo realmente muy llamativo. La precariedad de la información suministrada sumada a la falta de conocimiento de la persona que me atendió sumaron mayores dudas al reclamo de la supuesta deuda pendiente.