El 19 de febrero de 2013 hice un reclamo por una factura mal confeccionada, las bonificaciones por promoción venían sumando en vez de restando. Así una factura que debió ser de 150 pesos (abonos únicamente) fue de 400 pesos. Hice el reclamo y no pagué. Supuestamente en 15 días hábiles iba a haber una resolución, la resolución fue en julio de 2013, y fue en contra. El 19 de julio me cortaron el servicio por no dar lugar el reclamo. Ahora estoy atrás de defensa del consumidor pero quiero demandarlos por todo este manoseo cuando saben que tuvieron un problema con el sistema. Tengo familiares directos enfermos crónicos y estoy incomunicada. En este momento estoy colgada de una red abierta. Pienso reclamar compensación económica por cada día sin servicio. Y el bonus es que la segunda factura vino igual, aún no resolvieron el reclamo, pero con el antecedente no creo que sea muy favorable. Así que tendré más argumentos para contar los billetes que compensen por todo lo que estoy teniendo que pasar... Espero que se haga justicia, y dejemos de ser un país bananero en algún momento. Si lees este y estas en la misma situación te pido que te contactes conmigo y presentamos el caso juntos.
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Yo hace desde octubre del ****.. Que estoy con una queja, o reclamo....tengo un montón de números de reclamo....
20 de Agosto a las 4:45 hs.ResponderHubo una tormenta...que tiró varios postes de Telecom...que estaban podridos...en mi barrio..como consecuencia nos quedamos varios vecinos, sin teléfono y sin internet....y también sin salida...ya que vivo en un barrio cerrado..y los postes cruzaban la calle...y no podían salir varios de mis vecinos...entre varios y después de una semana de reclamos...sin resultados...tuvimos que desconectar nosotros los cables...para poder correr los postes...porque ellos no vinieron...
Vinieron por primera vez luego de 2 semanas...y sólo atendieron algunos reclamos.....yo personalmente
Estuve sin teléfono y sin internet un mes entero....
20 de Agosto a las 4:50 hs.ResponderPERO LA FACTURA SIGUIENTE LLEGO....COMOMSI EL,SERVICIO HUBIERA SIDO EXCELENTE Y NORMAL....
me comunique con Defensa al consumidor...en principio por los postes caídos...concertaron una reunión con la gente de Telecom...pero nadie se presentó de esa empresa...
Yo quise hacer mi reclamo en la CNC....comisión nacional de comunicaciones....pero fui 2 veces...y nunca terminaba de completar los papeles que me pedían...me canse....me da vergüenza ajena que pasen estas cosas...en vez de ayudarte te complican todo....y al final te ganan por cansancio...conclusión..NUNCA ME DEVOLVIERON EL MES SIN TELEFONOMY SIN INTERNET... Y nadie se hace cargo!
Hola Gabriela, como estas? Gracias por contar tu problema con esta gente. Creo que deberíamos hacer algo entre todos los que somos perjudicados para que nos empiecen a respetar como consumidores. La gente de defensa al consumidor no gana nada con nuestros casos, son los más encima, pero esta le ley que nos ampara y debería hacer algo. Cuando una demanda es colectiva tiene mucha mas fuerza y es mucho mas fácil ganarla.
21 de Agosto a las 1:13 hs.ResponderBuenas! Qué pasó al final con tu reclamo? Se solucionó? Contanos para saber cómo terminó (: saludos!!
07 de Octubre a las 3:51 hs.ResponderEstoy casi igual, 2 facturas reclamadas por cobrar visitas técnicas a domicilios, por un problema de internet q nunca me solucionaron, el operador q me atendio me dijo q no las pagara hasta q hubiera una resolución, paso mas de 15 días y estoy con el teléfono cortado.- Como te fue? solucionaste?
09 de Octubre a las 21:12 hs.ResponderHola Mariana R yo soy otra victima mas de Telecom, me quieren cobrar por un servicio que no me prestan, te paso mi email por si queres contactarme [email protected]. Gracias. Saludos María Dolores
25 de Agosto a las 14:36 hs.Respondertambien los demas pueden contactarme a este mail si quieren, saludos
25 de Agosto a las 14:37 hs.Responder